001-003529

パッケージ版 Garoon

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「送受信記録の表示」画面で、「対象者」にユーザ名が表示されない場合がある。

種別
その他の制限事項
機能
  • メール
再現バージョン
  • 2.5.3
  • 2.5.4
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
改修バージョン
公開日
2009-12-04
更新日
2019-03-29

詳細

【現象】
「送受信記録の表示」画面で、「対象者」にユーザ名が表示されない場合がある。

【事前準備】
1. 「ガルーン 2」にユーザー1およびユーザー2を登録する

2. 「システム管理(各アプリケーション) > メール > メールサーバーの設定」画面
から、メールサーバーを登録する

3. 「システム管理(各アプリケーション) > メール > ユーザーアカウント」画面
から、ユーザー1およびユーザー2にメールアカウントを設定する

例:
ユーザー1:user1@cybozu-test.co.jp
ユーザー2:user2@cybozu-test.co.jp

【再現手順】
1. ユーザー1でログインし、「トップページ > 個人設定(各アプリケーション) >
メール > 送信情報の設定」画面を開く

2. 「From 行に表記する名前」に「ユーザー1」と入力して[設定する]をクリックする

3. 「トップページ > メール > メールの作成」画面から、ユーザー2にメールを
送信する

4. ユーザー2でログインし、「トップページ > メール」画面で
[新着メールを受信する]をクリックする

5. 手順3で送信したメールの詳細を開き、「返信する」をクリックする

6. 「To :」にメールアドレスのみを入力して、メールを送信する

例: To:user1@cybozu-test.co.jp

※"ユーザー1" などの形式で入力しないでくだ
さい。

7. 「トップページ > メール > 送信箱」画面から、手順6で送信したメールの
詳細画面を開く

8. 「To:」に表示されたメールアドレスをクリックする
⇒ユーザー1の送受信記録が表示されます。

対象者のフィールドには「"ユーザー1" 」
と表示されます。

9. 受信したメールを受信箱から削除する

※ごみ箱からも削除します。

10. 再度、ユーザー1の送受信記録を表示する

⇒ 現象発生
「対象者」にユーザ名が表示されない。

例: のみが表示される。

補足:

  • 2.5.0以前のバージョンでは、最初にメールを送受信したときの「To:」の情報が、「対象者」に表示されます。

  • 「ガルーン 2.1.3 からガルーン 2.5.2 へバージョンアップした際に適用するパッチ」が適用されたガルーン 2.5.2 の環境でも再現します。

  • バージョン 3.7.0のガルーンでメールに関する仕様変更を行ったため、バージョン 3.7.0以降のガルーンでは本現象は再現しません。

回避/対応方法

申し訳ありません。本現象は制限事項です。


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 【更新履歴】
  2019/03/29 再現バージョンと補足を更新しました。