001-004139
[Windows版の現象]ガルーンから外部へSSL暗号化通信を行う場合の制限事項
- 種別
- サーバー環境の制限事項
- 機能
-
- 全般
- RSSリーダー
- デヂエ連携
- 再現バージョン
-
- 3.1.0
- 3.1.1
- 3.1.2
- 3.1.3
- 3.5.0
- 3.5.1
- 3.5.2
- 3.5.3
- 3.5.4
- 3.5.5
- 改修バージョン
- 公開日
- 2011-06-02
- 更新日
- 2013-04-24
詳細
バージョン 3.1.0 以降のガルーンでは、次の設定を利用できません。
- SSL暗号化通信でRSSフィードを取得する
- システム管理画面から[共有サイトの追加]を行うときにエラーが発生します。
- 個人設定で、RSSアプリケーションから[サイトを追加する]を行うときにエラーが発生します。
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エラー (GRN_RSS_28101)
サイトの追加に失敗しました。
原因
指定されたサイトは、サポートされていないプロトコルを使用しています。
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- SSL暗号化通信でWebプロキシへ接続する
- Webプロキシの設定を行うときにエラーが発生します。
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エラー (GRN_CMMN_02412)
プロキシサーバーとの接続に失敗しました。
原因
プロキシサーバーの設定が誤っている可能性があります。
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- Webプロキシの設定を行うときにエラーが発生します。
- SSL暗号化通信で全文検索サーバーへ接続する
- 全文検索で検索を行なうときにエラーが発生します。
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エラー (GRN_CBSEARCH_01002)
検索を実行できません。
原因
全文検索サーバーとの通信時にエラーが発生しました。
通信時のエラーメッセージ:Protocol https not supported or disabled in libcurl (code=1)
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- 全文検索で検索を行なうときにエラーが発生します。
- SSL暗号化通信でデヂエポートレットを取得する
- ポートレットの設定(デヂエ)でライブラリコードを登録するときにエラーが発生します。
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エラー (GRN_DZLK_61001)
デヂエが動作するサーバーとの接続に失敗しました。
原因
デヂエが動作するサーバーとの通信時にエラーが発生しました。
通信時のエラーメッセージ:Protocol https not supported or disabled in libcurl(code=1)
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- ポートレットの設定(デヂエ)でライブラリコードを登録するときにエラーが発生します。
- デヂエとのユーザー情報のシンク時にSSL暗号化通信で接続する
- デヂエ連携の設定で[手動で同期する]を押し、確認画面で[はい]を押すときにエラーが発生します。
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エラー (GRN_DZLK_61001)
デヂエが動作するサーバーとの接続に失敗しました。
原因
デヂエが動作するサーバーとの通信時にエラーが発生しました。
通信時のエラーメッセージ:Protocol https not supported or disabled in libcurl(code=1)
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- デヂエ連携の設定で[手動で同期する]を押し、確認画面で[はい]を押すときにエラーが発生します。
- ドットセールス活動報告連携にSSL暗号化通信で接続する
- 活動報告連携メニューが表示されません。
- ロギングに以下のエラーが出力されます。
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カテゴリ スケジュール
深刻度 警告
内容
[Request failed] operation_list (product_id:1306317406, request_url:'
https://xxxxx/xxxxx/cb_sfa/sfa.exe/grn_coop/activity?action=ActiveOperations&terminal=pc',
event_id:66, locale:'ja')
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バージョン 3.5.0以降のガルーンでは、次の設定が利用できません。
- V-CUBE ミーティング連携
- V-CUBE ミーティング連携の設定で内容を入力し、[設定する]をクリックするとエラーが発生します。
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エラー (GRN_SCHD_91006)
Web会議システムへのログインに失敗しました。
原因
Web会議システムへのログイン時にエラーが発生しました。
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- V-CUBE ミーティング連携の設定で内容を入力し、[設定する]をクリックするとエラーが発生します。
補足:
- HTTP通信を行う場合は、正常に動作します。
- HTTPで RSSフィードを取得する
- HTTPで Webプロキシへ接続する
- HTTPで全文検索サーバーへ接続する
- HTTPでデヂエポートレットを取得する
- デヂエとのユーザー情報のシンク時にHTTPで接続する
- ドットセールス活動報告連携にHTTPで接続する
- 次の機能は正常に動作します。
- ネット連携サービス(天気予報の取得など)を利用する
- SSL暗号化通信でLDAP, SMTP, POP3サーバへアクセスする
- リモートサービス経由でガルーンへアクセスする
- 同一サーバー内に製品がインストールされている場合も、SSL暗号化通信で接続する場合は同様のエラーが発生します。
回避/対応方法
申し訳ありません。本現象は制限事項です。
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【更新履歴】
2012/07/26 V-CUBE ミーティング連携について追記しました。