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016-004195

パッケージ版 メールワイズ

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集計レポートで印刷用画面を表示するとエラーが発生する場合がある。

種別
不具合
機能
  • 集計レポート
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.0.4
  • 4.0.5
  • 4.0.6
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.4
  • 5.0.5
  • 5.0.6
  • 5.1.0
  • 5.1.1
  • 5.1.2
  • 5.1.3
  • 5.1.4
  • 5.2.0
  • 5.2.1
  • 5.3.0
  • 5.3.2
  • 5.4.0
  • 5.4.1
  • 5.4.5
  • 5.4.6
  • 5.4.7
改修バージョン
公開日
2013-04-25
更新日
2013-04-25

詳細

【準備】

  • システム設定で、メールアプリケーションを追加します。

    例：
    メールアプリケーション1

  • 運用管理で、メールアプリケーション1にフォルダを追加します。

    例：
    フォルダ1

  • システム設定で、メールアプリケーション1の集計条件を追加します。

    例：
    -------
    条件名：集計条件1
    フォルダ：フォルダ1
    -------

    補足：
    • フォルダを「(全て)」以外に設定します。

 

【再現手順】

  1. [集計レポート] ＞ [メールアプリケーション1]の順にクリックします。

  2. [担当者別の件数]、または[項目別受信件数]をクリックします。

  3. 集計条件のドロップダウンリストで、「集計条件1」を選択します。

  4. [印刷用画面]をクリックします。

 

→現象発生：

 次のエラーが発生し、印刷用画面が表示されません。

 -------

 エラー番号：22501

 メールアプリケーション情報の取得に失敗しました。

 -------

回避/対応方法

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。