詳細

【準備】

1. [システム設定] ＞ [詳細設定] ＞ [会社情報]の順にクリックします。
   
   
2. 「&」を含む会社名に変更します。

【再現手順】

1. リモートサービスのシステム設定画面を表示します。
   
   
2. リモートサービスの運用管理で[製品/ユーザーの設定] ＞ [利用製品を追加する]の順にクリックします。
   
   
3. 製品のアクセスURLを入力します。
   
   
4. [追加する]をクリックします。

→現象発生：

 次のエラーが発生し、製品を登録できません。

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 エラー (U020020E)

 製品情報の取得に失敗しました。

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回避/対応方法

【回避方法】

次のどちらかの操作によって回避できます。

• 会社名から「&」を削除した状態でリモートサービスに製品を登録、または更新します。

• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  • バージョン 9.0.0 のサイボウズ Office

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