詳細

【発生条件】

次の条件のいずれかを満たす場合に発生します。

• ファイル一括添付を使用しない設定にしている。

• ファイル一括添付を使用する設定にしているが、WebブラウザーにAdobe Flash Playerをインストールしていない。
  
  
• ファイル一括添付を使用する設定にしているが、Adobe Flash Playerを無効にしている。

【準備】

• システム管理画面で「ファイル一括添付」を使用しない設定にします。
  
  

【再現手順】

1. アプリケーション画面にログインし、[メッセージ] ＞ [メッセージを送る]の順にクリックします。
   
   
2. 21個以上のファイルを添付し、[送信する]をクリックします。
   
   例：
   標題：メッセージ1
   ファイル：ファイル1.txt～ファイル21.txt
   
   
3. [メッセージ] ＞ [送信箱] ＞ [メッセージ1]の順にクリックします。

→現象発生：

 手順2で添付したファイルが20個しかアップロードされていません。

 例：
 ファイル1.txt～ファイル20.txt

補足：

• ファイルの添付が可能な画面すべてで同様の現象が発生する可能性があります。
  
  
• バージョン 3.7.0のガルーンでは、ファイル一括添付の仕様を変更しています。
  バージョン 3.7.0以降のガルーンで「Adobe Flash Playerを使用する」設定を無効にしている場合は次のブラウザにおいて本制限事項が発生します。
  
  
  • Internet Explorer 6/7/8/9
  • Androidブラウザ（Android OS 4.1の端末で確認しています。）

回避/対応方法

申し訳ありません。本現象は制限事項です。

【対応方法】

現象が発生したメッセージで[変更する]をクリックし、21個目のファイルを再度添付します。

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【更新履歴】
2013/04/24　補足を一部追記しました。

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