マルチレポートを再初期化すると、バージョン 3.5.0へのバージョンアップに失敗する場合がある。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- マルチレポート
- インストーラー
- 再現バージョン
-
- 3.5.0
- 改修バージョン
- 公開日
- 2012-07-05
- 更新日
- 2013-04-24
詳細
【発生条件】
次の条件を全て満たす場合に発生します。
- バージョン 2.5.4以前のガルーンをインストールする。
- 次のいずれかのバージョンへバージョンアップし、マルチレポートを使用開始、再初期化する。
- バージョン 3.0.2
- バージョン 3.0.3
- バージョン 3.1.0
- バージョン 3.1.1
- バージョン 3.1.2
補足：
バージョン 3.0.0、3.0.1へバージョンアップした場合は、次の不具合によりマルチレポートの再初期化ができません。
https://kb.cybozu.support/article/29634/ - バージョン 3.5.0のガルーンへバージョンアップする。
補足：
次の条件に該当する場合は、本現象は発生しません。
- マルチレポートを使用開始、再初期化後、以下の不具合が発生し、内部データの変更を行なっている。
https://kb.cybozu.support/article/29917/
【再現手順】
- バージョン 2.5.4のガルーンをインストールします。
- バージョン 3.1.0のガルーンにバージョンアップします。
- システム管理画面にログインし、[基本システムの管理] ＞ [アプリケーション] ＞ [アプリケーション一覧]の順にクリックします。
- 「report」欄の[使用開始]をクリックします。
- 「マルチレポート」欄で、[再初期化] ＞ [OK]の順にクリックします。
- バージョン 3.5.0のガルーンにバージョンアップします。
→現象発生：
次のエラーが表示され、バージョンアップに失敗します。
Windowsの場合：
---------------------
バージョンアップスクリプトが異常終了しました。(4)サイボウズオフィシャルパートナー、または販売元にお問い合わせください。
---------------------
Linuxの場合：
---------------------
[Tue, 03 Jul 2012 10:17:41 +0900] runForestConverter Start.
[Tue, 03 Jul 2012 10:17:42 +0900] [Tue, 03 Jul 2012 10:17:42 +0900] Start main.
[Tue, 03 Jul 2012 10:17:42 +0900] Start checking schemas.
[Tue, 03 Jul 2012 10:17:42 +0900] Error: The column 'col_formtype' in 'tab_grn_report_filter' is missing.
[Tue, 03 Jul 2012 10:17:42 +0900] !!! failed versionup.csp. !!!
[Tue, 03 Jul 2012 10:17:42 +0900] !!! Versionup4 is failed !!!
バージョンアップスクリプトが異常終了しました。(4) サイボウズオフィシャルパートナー、または販売元にお問い合わせください。
---------------------
補足：
- バージョンアップに失敗した状態でログインすると、次のエラーが表示され、ガルーンを利用できません。
Windowsの場合：
---------------------
エラー (DB01054)
不明なカラムを指定しました。
原因
Unknown column 'col_timezone' in 'field list'
---------------------
Linuxの場合：
Internal Server Errorもしくはログイン画面の文字化け - バージョン 3.7.0へのバージョンアップ時には、本現象は発生しません。
回避/対応方法
【回避方法】
バージョン 3.5.0へバージョンアップする前に、バージョン 3.1.3へバージョンアップしてください。
【対応方法】
すでに現象が発生している場合はバージョンアップ前の環境を再構築し、【回避方法】の手順を実施した後に再度バージョンアップを実施してください。