詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• システム管理者の登録で「パスワードで制限する」設定になっている。
  
  
• システムメールアカウントが設定されている。
  
  
• ログアウトした状態で、(システム設定)「モバイル ＞ ユーザー情報の設定 ＞ ユーザー情報の変更」画面で、次の項目を設定する。
  
  • モバイルメールアドレス
  • ケータイ用ログイン名

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  ユーザー1
  
  
• システム管理者の登録で「パスワードで制限する」設定にします。
  
  
• システムメールアカウントを設定します。
  
  
• ログアウトします。

【再現手順】

1. ログアウトしたまま、[システム設定]をクリックします。
   
   
2. システム管理用パスワードを入力し、[OK]をクリックします。
   
   
3. [詳細設定] ＞ [モバイル] ＞ [ユーザー情報]の順にクリックします。
   
   
4. ユーザー1の[変更する]をクリックします。
   
   
5. ユーザー1のモバイル用のユーザー情報で、「モバイルメールアドレス」と「ケータイ用ログイン名」を設定します。
   
   例：
   -------
   モバイルメールアドレス：user1@cybozu.co.jp
   ケータイ用ログイン名：user1
   -------
   
   補足：
   
   • ケータイ用ログイン名がすでに設定されている場合、別のログイン名に変更します。
     
     
6. [変更する]をクリックします。

→現象発生：

  Internal Server Errorが発生し変更できません。

回避/対応方法

【回避方法】

次のどちらかの方法で回避できます。

• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  
  • バージョン 10.0.2のサイボウズ Office
    
    

• ログイン後、モバイル用のユーザー情報を変更します。

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

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