詳細

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2

• メールアプリケーションを追加します。
  
  例：
  メールアプリケーション1
  
  
• ユーザー1の個人設定画面で、ユーザー情報にメールアドレスを追加します。
  
  例：
  名前：ユーザー1
  メールアドレス：aaa@test

• ユーザー1の個人設定画面で、「メールの確認者に設定された時、通知メールを受け取る」設定にします。
  
  補足：
  
  • 「個人設定 ＞ 通知の設定」画面で設定できます。

• メールアプリケーション1でメールを受信します。
  
  例：
  メール1

• ユーザー2でメール1を返信し、書きかけ保存します。
  
  補足：
  
  • 確認者は未設定またはユーザー1以外のユーザーにします。

【再現手順】

1. ユーザー2でログインし、[メールアプリケーション1] ＞ [メール1] ＞ [返信する]の順にクリックします。
   
   
2. 確認者を「----（未設定）」またはユーザー1以外のユーザーに指定し、[書きかけ保存する]をクリックします。
   
   例：
   確認者：「----（未設定）」
   
   
3. [メールアプリケーション1] ＞ [メール1] ＞ [その他の操作] ＞ [編集中の内容を削除する]の順にクリックします。
   
   
4. 次の内容を指定し、[はい]をクリックします。
   
   例：
   削除後の処理状況：「（未処理）」または「（処理中）」
   削除後の確認者　：ユーザー1
   
   

→現象発生：
 確認者に設定されたことを通知するメールが、ユーザー1に送信されません。

回避/対応方法

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 5.1.2 のメールワイズ 

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