【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• メールワイズから送信したメールを受信する。

• 受信するメールクライアントでメールをテキスト形式で表示する設定にしている。
  
  

【準備】

• メールワイズの「書式編集」モードで、特殊文字を含むメールを送信します。
  
  例：
  件名：メール1
  本文：テスト…
  
  

【再現手順】

1. バージョン10.0.0以降のサイボウズ Office（またはMicrosoft Outlook Express 等の他のメールクライアント）で、メール1を受信します。
   
   補足：
   
   • 受信メールをテキスト形式で表示する設定にします。
     
     
2. メール1の標題をクリックします。
   
   

→現象発生：
 本文の特殊文字が実体参照の文字列のまま表示されます。

 例：
 テスト…

補足：

• 次の特殊文字は正しく表示されます。
  • 「 」（半角スペース）
  • 「<」（小なり）
  • 「>」（大なり）
  • 「"」（ダブルクォーテーション）
  • 「&」（アンド）
    
    

• 「…」（三点リーダー）以外の特殊文字でも、同様の現象が発生する可能性があります。

【回避方法】

次のどちらかの方法で回避できます。

• 受信したメールをHTML形式で表示する設定にします。
  
  
• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  
  • バージョン 5.1.2 のメールワイズ 

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。