詳細

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

• 顧客のメールアドレス欄に「()」（半角カッコ）で括られた文字列行がある。
  
  

【準備】

• アドレス帳で「発生条件」を満たす顧客を登録します。
  
  例：
  名前：顧客1
  メールアドレス：(aaa@test)

• 顧客名の予約語を含むテンプレートを追加します。
  
  例：
  名前：テンプレート1
  内容：%Customer%

• メールアプリケーションを追加します。
  
  例：
  メールアプリケーション1

• アドレス帳に登録されていない顧客にメールを送信します。
  
  例：
  メール1
  
  

【再現手順】

1. [メールアプリケーション1] ＞ [送信メール] ＞ [メール1] ＞ [再送信する]の順にクリックします。
   
   
2. [テンプレート挿入] ＞ [テンプレート1] ＞ [挿入する]の順にクリックします。
   
   

→現象発生：
 本文の顧客名に「顧客1」が挿入されます。

回避/対応方法

【回避方法】

次のいずれかの方法で回避できます。

• 顧客1のメールアドレス欄の「()」（半角カッコ）を「（）」（全角カッコ）に変更します。

• 顧客1のメールアドレス欄の「()」（半角カッコ）で括られた文字列行を削除します。

• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  
  • バージョン 5.1.2 のメールワイズ 

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

関連記事