詳細

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  ユーザー1

• レポートを作成します。
  
  例：
  標題：レポート1
  参加者：ユーザー1
  
  

【再現手順】

1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[マルチレポート] ＞ [受信一覧] ＞ [レポート1]の順にクリックします。
   
   
2. 添付ファイル付きのフォローを書き込みます。
   
   例：
   フォロー1（添付ファイル1）
   
   
3. 手順2の添付ファイルの[詳細]をクリックします。
   
   
4. [ファイルを更新する]をクリックします。
   
   
5. パンくずリストの[添付ファイルの詳細]をクリックします。
   
   
6. [ファイルを更新する]をクリックします。
   
   

→現象発生：

 次のエラーが発生し、ファイルが編集中のまま解除できなくなる場合があります。
 ----------------------------
 エラー (GRN_RPRT_31352)
 指定された添付ファイルが見つかりません。

 原因
 添付ファイルの指定が誤っているか、添付ファイルが削除されています。
 ----------------------------

補足：

• 手順5で次の手順を行った場合も、同様の現象が発生します。
  
  
  • バックリンクの[添付ファイルの詳細へ]をクリック
  • Webブラウザーの[戻る]ボタンをクリック
  • Backspaceキーを押す

• 手順6で次の操作を行った場合も、同様の現象が発生します。
  
  
  • [編集中を解除する]をクリック
  • [ファイル情報を変更する]をクリック

   

• システム管理にてレポートの管理からレポート1の詳細画面を開き、次の操作を行った場合も同様の現象が発生します。

  
  
  • [ファイルを更新する]をクリック
  • [編集中を解除する]をクリック
  • [ファイル情報を変更する]をクリック
  • [削除する]をクリック

   

• 新たなフォローを書き込むと、次のような現象が発生する場合があります。
  
  レポート1に、添付ファイル付きのフォロー2（添付ファイル2）を書き込んだ後、添付ファイル1の詳細画面を確認します。
  
  

  • [ファイルを更新する]をクリックすると、添付ファイル2の詳細画面が開く。
  • [編集中を解除する]をクリックすると、画面が遷移しない。
  • [ファイル情報を変更する]をクリックすると、添付ファイル2の詳細画面が開く。

   

回避/対応方法

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 4.0.1のガルーン

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【更新履歴】
2015/02/12　タイトルを修正しました。

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