詳細

【準備】

• システム設定画面で、メールアプリケーションを追加します。
  
  例：
  メールアプリケーション1
  
  
• 運用管理画面で、メールアプリケーション1に、フォルダを追加します。
  
  例：
  フォルダ1
  
  
• メールアプリケーション1で、2件以上メールを受信します。
  
  例：
  
  • メール1
  • メール2
    
    

• メール2の格納フォルダを、フォルダ1に変更します。
  
  例：

  • メール1（フォルダ：[未分類]）
  • メール2（フォルダ：フォルダ1）
    
    

• フォルダの使用を停止します。
  
  補足：
  次の操作を行います。

  • [運用管理] ＞ [メールアプリケーション1] ＞ [フォルダ] ＞ [フォルダの使用を停止する] ＞ [はい]の順にクリックします。

   

【再現手順】

1. [メールアプリケーション1] ＞ [ファイル出力]の順にクリックします。
   
   
2. メール1とメール2が該当するような「出力内容」や「出力条件」を指定し、[書き出す]をクリックします。
   
   例：
   ----------
   
   • 出力内容
     
     • 対象：受信メール
     • 期間：過去1ヶ月
   • 出力条件
     
     • メールを全て出力する
   • 出力項目
     
     • 件名
   ----------

→現象発生：
 メール2も「出力内容」や「出力条件」に該当するにもかかわらず、メール2（「[未分類]」フォルダ以外のメール）がCSVファイルに書き出されません。

回避/対応方法

【回避方法】

次のどちらかの方法で回避できます。

• 運用管理画面で、フォルダを使用する設定にします。
  
  
• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  
  • バージョン 5.2.1 のメールワイズ

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

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