詳細

【準備】

• バージョン 8.1.2～9.0.0のサイボウズ Officeをインストールします。
  
  
• ユーザーを追加します。
  
  例：
  ユーザー1
  
  
• ユーザー1に、メールアカウントを設定します。
  
  例：
  メールアカウント1
  
  
• メールアカウント1で、メールを1件以上送信または受信します。
  
  例：
  メール1
  
  
• バージョン 9.1.0以降のサイボウズ Officeにバージョンアップします。
  
  
• メールアカウント1またはメールアカウント1以外のアカウントで、メールを1件以上送信または受信します。
  
  例：
  メール2

【再現手順】

1. ユーザー1でログインし、次の操作を行います。
   
   バージョン 9.3.3以前のサイボウズ Officeの場合：
   
   • [個人フォルダ] ＞ [詳細検索]の順にクリックします。
   
   バージョン 10.0.0以降のサイボウズ Officeの場合：
   
   • [メール] ＞ [詳細検索]の順にクリックします。
     
     
2. メール1とメール2が該当する検索条件を指定します。
   
   例：
   --------
   検索文字列：メール
   検索メールアカウント：メールアカウント1
   検索フォルダ：[受信箱]または[送信箱]
   対象項目：「標題」のチェックボックスを選択する
   --------
   
   補足：
   
   • 検索メールアカウントに「メールアカウント1」を選択します。
     
     
3. [検索する]をクリックします。
   
   

→現象発生：
 バージョンアップする前に送受信したメール（メール1）が検索結果に表示されません。

 例：
 メール2

回避/対応方法

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