詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• メールの総メールサイズが制限を超えている。
  
  
• ごみ箱機能を使用しない設定にしている。

【準備】

• 大量のメールを送受信します。
  
  例：
  -------
  総メールサイズ：3MB
  -------
  
  
• 1件以上のメールを、ごみ箱に移動します。
  
  
• 個人設定で、ごみ箱機能を使用しない設定にします。
  
  
  • ごみ箱機能：「ごみ箱機能を使用する」のチェックボックスの選択を外す
    
    
• システム設定で、メールの総サイズを設定します。
  
  例：
  -------
  メールの総サイズ：2MB
  -------
  
  

【再現手順】

1. [メール]をクリックします。
   
   補足：
   
   • 次のメッセージが表示されます。
     -------
     送受信メールのデータの総サイズが2MBを超えているため、メールを送受信できません。
     総サイズが2MB以下になるように、メールを削除してください。（現在の総メールサイズ：3MB）
     
     ごみ箱を使用している場合は、ごみ箱から削除を行うまで実際のデータは削除されません。
     ごみ箱内のデータの削除を行ってください。
     
     [ごみ箱を空にする]
     -------
     
     
2. [ごみ箱を空にする]をクリックします。
   
   

→現象発生：
 データの削除対象が[受信箱]になります。
 -------
 次のデータを削除します。
 削除対象：フォルダ内の全データ
 フォルダ名：[受信箱]
 -------

回避/対応方法

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 10.4.0のサイボウズ Office

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