014-008994
名前に数値文字参照「 」を含む組織、またはユーザーが登録されていると、リモートサービスでエラーが発生し、利用ユーザーを設定できない。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- API
- 再現バージョン
-
- 10.0.0
- 10.0.1
- 10.0.2
- 10.1.0
- 10.1.2
- 10.2.0
- 10.3.0
- 10.4.0
- 10.5.0
- 10.6.0
- 10.6.1
- 10.7.0
- 10.8.0
- 10.8.1
- 10.8.2
- 10.8.3
- 10.8.4
- 10.8.5
- 10.8.6
- 10.8.7
- 改修バージョン
- 公開日
- 2018-05-02
- 更新日
- 2018-05-02
詳細
【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
- 名前に数値文字参照「 」を含む組織、またはユーザーが登録されている。
【準備】
- サイボウズ Officeで、名前に数値文字参照「 」を含む組織を追加します。
例：
- 名前： 
【再現手順】
- リモートサービスマネージャーにログインします。
- [製品/ユーザーの設定] ＞ [利用製品を追加する]の順にクリックします。
- サイボウズ OfficeのアクセスURLを入力します。
- [追加する]をクリックします。
- [利用ユーザーの設定へ]をクリックします。
→現象発生：
次のエラーが発生し、利用ユーザーを設定できません。
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エラー（U020020E）
製品情報の取得に失敗しました。
原因
認証レスポンスが不正です。
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補足：
- 準備で、サイボウズ Officeに、数値文字参照「 」を含むユーザーを追加した場合も、同様の現象が発生します。
回避/対応方法
本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。