詳細

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  ユーザー1
  
  
• ユーザー1の個人アドレス帳に、2つ以上のアドレスを登録します。
  
  例：
  
  • 表示名：ユーザー2
    E-mail：user2@xxxxx.co.jp
    
    
  • 表示名：ユーザー3
    E-mail：user3@xxxxx.co.jp

【再現手順】

1. ユーザー1で、ケータイにログインします。
   
   
2. [メール] ＞ [メール作成]の順にクリックします。
   
   
3. To欄の[検索]をクリックします。
   
   
4. 検索文字列に「ユーザー2」を入力し、[検索]をクリックします。
   
   
5. 検索結果の[user2@xxxxx..]をクリックします。
   
   
6. 再度、To欄の[検索]をクリックします。
   
   
7. 検索文字列に「ユーザー3」を入力し、[検索]をクリックします。
   
   
8. 検索結果の[user3@xxxxx..]をクリックします。
    
9. [確認] ＞ [送信]の順にクリックします。
   
   

→現象発生：
 次のエラーが発生し、メールを送信できません。

 バージョン 4.0.3以前のガルーンの場合：
 ------------------------
 エラー(GRN_MAIL_24604)

 メールの送信に失敗しました｡
 ------------------------

 バージョン 4.2.0以降のガルーンの場合：
 ------------------------
 エラー(GRN_MAIL_24604)
 メールの送信に失敗しました｡

 原因
 送信先のメールアドレスに不正な文字列が含まれています｡
 ------------------------

補足：

• 準備で、共有アドレス帳に、2つ以上のアドレスを登録した場合にも、同様の現象が発生します。
  
  
• Cc欄、Bcc欄に、アドレス帳検索を使用して2つ以上のアドレスを指定した場合にも、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】

宛先で、不要に挿入された改行を削除したあと、メールを送信します。

例：

• 変更前：
  ------------------------
  user2@xxxxx.co.jp,
  user3@xxxxx.co.jp
  ------------------------
  
  
• 変更後：
  ------------------------
  user2@xxxxx.co.jp,user3@xxxxx.co.jp
  ------------------------

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【更新履歴】

2016/05/17　タイトルを更新しました。

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