016-009568
バージョンアップする前にごみ箱に移動したメールの詳細画面を表示すると、22223エラーが発生する場合がある。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- バージョンアップ
- 再現バージョン
-
- 5.2.0
- 5.2.1
- 5.3.0
- 5.3.2
- 改修バージョン
- 5.4.0
- 公開日
- 2016-07-12
- 更新日
- 2016-08-12
詳細
【発生条件】
次の条件のどちらかを満たす場合に発生します。
次の条件のどちらかを満たす場合に発生します。
- バージョンアップする前にごみ箱に移動したメールが存在する。
- バージョン 5.2.0以降のメールワイズにバージョンアップする。
【準備】
- メールワイズをインストールします。
例:
バージョン 5.0.0のメールワイズ - メールを受信します。
例:
メール1 - メール1をごみ箱に移動します。
- バージョン 5.2.0以降のメールワイズにバージョンアップします。
例:
バージョン 5.2.0のメールワイズ
【再現手順】
- メールアプリケーション画面を開き、[ごみ箱] > [メール1]の順にクリックします。
→現象発生:
次のエラーが発生し、メールの詳細画面が表示されません。
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エラー番号:22223
メールが削除されています。
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回避/対応方法
【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
- バージョン 5.4.0のメールワイズ
【対応方法】
メールを復旧すると、詳細画面を表示できます。
- メールアプリケーション画面を開き、[ごみ箱]をクリックします。
- メール1のチェックボックスを選択し、[復旧する]をクリックします。
- メールアプリケーション画面を開き、[メール1]の順にクリックします。