016-009568

パッケージ版 メールワイズ

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バージョンアップする前にごみ箱に移動したメールの詳細画面を表示すると、22223エラーが発生する場合がある。

種別
不具合
機能
  • バージョンアップ
再現バージョン
  • 5.2.0
  • 5.2.1
  • 5.3.0
  • 5.3.2
改修バージョン
5.4.0
公開日
2016-07-12
更新日
2016-08-12

詳細

【発生条件】
次の条件のどちらかを満たす場合に発生します。
  • バージョンアップする前にごみ箱に移動したメールが存在する。

  • バージョン 5.2.0以降のメールワイズにバージョンアップする。

【準備】

  • メールワイズをインストールします。

    例:
    バージョン 5.0.0のメールワイズ

  • メールを受信します。

    例:
    メール1

  • メール1をごみ箱に移動します。

  • バージョン 5.2.0以降のメールワイズにバージョンアップします。

    例:
    バージョン 5.2.0のメールワイズ

【再現手順】

  1. メールアプリケーション画面を開き、[ごみ箱] > [メール1]の順にクリックします。

→現象発生:
 次のエラーが発生し、メールの詳細画面が表示されません。
 -------
 エラー番号:22223
 メールが削除されています。
 -------

回避/対応方法

【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 5.4.0のメールワイズ

 
【対応方法】
メールを復旧すると、詳細画面を表示できます。

  1. メールアプリケーション画面を開き、[ごみ箱]をクリックします。

  2. メール1のチェックボックスを選択し、[復旧する]をクリックします。

  3. メールアプリケーション画面を開き、[メール1]の順にクリックします。