016-009578
複数のメールアドレスを登録した顧客を削除し、再度顧客にメールアドレスを登録すると、顧客とメールアドレスの紐付けが不正になる場合がある。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- メール一覧表示
- アドレス帳
- 再現バージョン
-
- 5.0.0
- 5.0.1
- 5.0.4
- 5.0.5
- 5.0.6
- 5.1.0
- 5.1.1
- 5.1.2
- 5.1.3
- 5.1.4
- 5.2.0
- 5.2.1
- 5.3.0
- 5.3.2
- 5.4.0
- 5.4.1
- 5.4.5
- 5.4.6
- 5.4.7
- 改修バージョン
- 公開日
- 2017-01-06
- 更新日
- 2017-01-06
詳細
【準備】
- To欄に2件以上のアドレスを設定したメールを送信します。
例:
-------
To:user1@cybozu.co.jp,user2@cybozu.co.jp
件名:メール1
------- - アドレス帳で、メール1のTo欄に設定した2件のメールアドレスを設定した顧客を登録します。
例:
-------
名前:顧客1
メールアドレス:
- user1@cybozu.co.jp
- user2@cybozu.co.jp
- 顧客1を削除します。
【再現手順】
- [アドレス帳] > [顧客を登録する]の順にクリックします。
- 名前とメールアドレスを入力します。
例:
-------
名前:顧客2
メールアドレス:user1@cybozu.co.jp
-------
補足:
- メールアドレスは、メール1のTo欄に設定した2件のうちの1件を入力します。
- メールアドレスは、メール1のTo欄に設定した2件のうちの1件を入力します。
- [登録する]をクリックします。
- メールアプリケーション画面を開き、[送信メール] > [メール1]の順にクリックし、メール1の顧客情報を確認します。
→現象発生:
user1@cybozu.co.jpが顧客2と紐づいていません。
補足:
- アドレス帳から顧客2の「顧客の履歴一覧」画面を表示した場合も、メール1が表示されません。
- 現象発生後、別の顧客である「顧客3」にuser2@cybozu.co.jpを設定した場合、「メールの詳細」画面で顧客3とuser1@cybozu.co.jpが紐付きます。
回避/対応方法
本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。