詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• KUNAIで、クラウド版 Garoon、またはクラウド版 サイボウズ Officeを利用する。
  
  
• 有効期限が切れたパスワードを、cybozu.com共通管理で変更する。
  
  

【準備】

• cybozu.com共通管理で、Garoon、またはサイボウズ Officeを利用するサービスに設定したユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
    ----------
    ログイン名：user1
    パスワード：password1
    ----------
    
    
• ユーザー1でKUNAIにログインし、シンクします。
  
  
• パスワードの有効期限が切れるまで待ちます。
  
  

【再現手順】

1. ユーザー1でKUNAIを起動し、[アプリ一覧] ＞ [シンクする]の順にタップします。
   
   補足：
   
   • 「パスワードの変更」画面が表示されます。
     ----------
     パスワードの変更
     パスワードの有効期限を過ぎています。
     パスワードを変更してください。
     ----------
     
     
2. cybozu.com共通管理で、ユーザー1のパスワードを変更します。
   
   例：
   ----------
   新パスワード：password2
   ----------
   
   
3. KUNAIの「パスワードの変更」画面で、「現在のパスワード」欄に誤った内容を入力し、[保存]をタップします。
   
   例：
   ----------
   現在のパスワード：password1
   新しいパスワード：password2
   確認用：password2
   ----------
   
   補足：
   
   • 次のエラーが発生します。
     ----------
     エラーが発生しました。
     入力内容が正しくありません。
     
     エラー番号：
     CB_VA01
     
     原因：
     loginFailed:ログイン名またはパスワードが間違っています。
     ----------
     
     
4. 端末の戻るボタンをタップします。
   
   

→現象発生：

 「パスワードが変更されています」というダイアログが表示されず、再度「パスワードの変更」画面が表示されます。
 ----------
 パスワードの変更
 パスワードの有効期限を過ぎています。
 パスワードを変更してください。
 ----------

回避/対応方法

【回避方法】

KUNAIの「パスワードの変更」画面で、「現在のパスワード」欄に手順2で変更したパスワードを入力し、再度新しいパスワードを設定します。

例：
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現在のパスワード：password2
新しいパスワード：password3
確認用：password3
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【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

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