不具合情報公開サイト

004-010260

リモートサービス

関心あり
0人の方が関心を示しています

[iOS 11.3～11.4.1の現象]Safariのブックマークまたはホーム画面に追加したアイコンからログイン画面にアクセスすると、クライアント証明書の選択を求められず、ページが読み込み中のままになる。

種別
クライアント環境の制限事項
機能
  • 全般
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.1.4
  • 3.1.5
  • 3.1.6
  • 3.1.7
  • 3.1.8
  • 3.1.9
改修バージョン
公開日
2018-04-16
更新日
2018-10-19

詳細

【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
  • iOS 11.3～11.4.1の端末を利用している。

【再現手順】

  1. iOS 11.3～11.4.1がインストールされている端末のSafariから、リモートサービス経由でGaroonにアクセスし、ログイン画面を表示します。

  2. Safariのメニューから、「ホーム画面に追加」または「ブックマークを追加」をタップします。

  3. 端末の「設定」アプリを起動し、[Safari] ＞ [履歴と Web サイトデータを消去]の順にタップします。

    補足：
    • 他製品の履歴や、Safari におけるすべてのWebサイトの閲覧履歴やCookie等のサイトデータも削除されます。

  4. 手順2で追加したブックマーク、またはホーム画面上のアイコンをタップします。

→現象発生：
 クライアント証明書の選択を求められず、ページが読み込み中のままになります。

補足：
  • Garoon以外の製品にリモートサービス経由でアクセスした場合も、同様の現象が発生する可能性があります。

回避/対応方法

申し訳ありません。本現象は制限事項です。

【対処方法】
手順4のあと、アドレスバーをタップし、キーボードの[Go]をタップします。

補足：
  • クライアント証明書の選択ダイアログが表示されます。