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018-010766

KUNAI for iPhone

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[“写真”に追加]または[イメージを保存]をタップしたあと表示されるダイアログで、[許可しない]をタップすると、画像ファイルを「写真」アプリに追加できなくなる。

種別
不具合
機能
  • 全般
  • モバイルビューモード
再現バージョン
  • 3.1.18
  • 3.1.19
  • 3.1.20
  • 3.1.21
  • 3.1.22
  • 3.1.23
  • 3.1.24
改修バージョン
公開日
2020-07-27
更新日
2020-07-27

詳細

【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
  • KUNAIが「写真」アプリへアクセスすることを、許可していない。

【準備】
  • Garoonで、ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1

  • ユーザー1で、画像ファイルが添付されたメッセージを受信します。

    例：
    ------------
    標題：メッセージ1
    ファイル：sample.jpg
    ------------

【再現手順】
  1. ユーザー1でKUNAIにログインし、モバイルビューモードでアクセスします。

  2. [メッセージ] ＞ [受信箱] ＞ [メッセージ1] ＞ [sample.jpg]の順にタップします。

  3. 表示された画像を長押しし、次の操作を行います。

    iOS12以前の場合：
    [イメージを保存]をタップします。

    iOS13以降の場合：
    ["写真"に追加]をタップします。

  4. 次のダイアログで[許可しない]をタップします。
    ------------
    "サイボウズ"が写真をライブラリに追加しようとしています
    写真や動画を保存するには、フォトライブラリへの書き込み権限が必要です。
    ------------

  5. 再度、手順3の操作をおこないます。

  6. 「写真」アプリを起動します。

→現象発生：
 「sample.jpg」が「写真」アプリに追加されていません。

補足：
  • 画像ファイルを表示できるすべてのアプリケーションで、同様の現象が発生する可能性があります。

回避/対応方法

【回避方法】
手順4で、[OK]をタップします。

【対応方法】
次の操作を行います。
  1. iOSの[設定] ＞ [サイボウズ]の順にタップします。

  2. [写真]をタップし、「写真のみ追加」を選択します。