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017-011014

KUNAI for Android

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シンクを連続して繰り返し行うと、シンクができなくなる場合がある。

種別
不具合
機能
  • 全般
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.0.4
  • 3.0.5
  • 3.0.5.1
  • 3.0.6
  • 3.0.7
  • 3.0.8
  • 3.0.9
  • 3.0.10
  • 3.0.11
  • 3.0.12
  • 3.0.13
  • 3.0.14
  • 3.0.15
  • 3.0.16
  • 3.0.17
  • 3.0.18
  • 3.0.19
改修バージョン
3.0.20
公開日
2022-04-06
更新日
2022-09-26

詳細

【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
  • KUNAIのシンクモードでGaroonにアクセスする。

  • シンクを連続して繰り返し行う

【再現手順】
  1. KUNAIにログインし、シンクモードでアクセスします。

  2. 連続して次の操作を繰り返します。
    • [アプリ一覧] ＞ [シンクする]の順にタップします。

→現象発生：
 シンクできなくなる場合があります。

補足：
  • KUNAIで利用できるすべてのアプリケーションで、同様の現象が発生する可能性があります。

  • サイボウズOfficeでも同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【対応方法】
次のいずれかの操作を行います。
  • KUNAIを強制終了し、再起動します。

  • Androidの[設定] ＞ [アプリ] ＞ [KUNAI] ＞ [ストレージとキャッシュ]の順にタップし、[ストレージを消去]または[データを消去]を実施したあと、KUNAIをアンインストールし、再インストールします。