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001-011090

パッケージ版 Garoon

関心あり
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使用停止したアプリケーションに関連するデータが、cleanup.cspで削除されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • 全般
  • メール
  • ベース
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
改修バージョン
5.15.0
公開日
2022-05-16
更新日
2022-10-28

詳細

【準備】
  • ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1

  • ユーザー1に、メールアカウントを追加します。

  • ユーザー1でメールを受信します。

    例：
    メール1

  • メールを使用停止します。

    補足：
    • (システム管理画面)「アプリケーション ＞ アプリケーション一覧」画面で設定します。

  • ユーザー1を完全に削除します。

    補足：
    • (システム管理画面)「ユーザー ＞ ユーザーデータの削除時間の設定」画面で削除します。

【再現手順】
  1. cleanup.cspが実行される時間まで待ちます。

    補足：
    • cleanup.cspの実行時間は次のとおりです。
      JST：3:00、9:00、15:00、21:00

→現象発生：
 メールに関連するcleanup.cspの処理が実行されず、処理の対象となるデータが削除されません。
 
 例：
 Garoonに存在しないユーザー1に関連付けられている、メール1のソースファイルが削除されません。

補足：
  • メール以外のアプリケーションでも、同様の現象が発生する可能性があります。

  • cleanup.cspの処理の対象となる「ごみ箱」に移動したデータでも、同様の現象が発生する可能性があります。

  • cleanup.cspの詳細はマニュアルをご確認ください。

    管理者ガイド
    https://jp.cybozu.help/g5/ja/admin/

回避/対応方法

【回避方法】
メールを使用開始し、cleanup.cspが実行される時間まで待ちます。

補足：
  • メールの使用開始は、(システム管理画面)「アプリケーション ＞ アプリケーション一覧」画面で設定します。

  • cleanup.cspの実行時間は次のとおりです。
    JST：3:00、9:00、15:00、21:00

【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。


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【更新履歴】
2022/09/15　補足を更新しました。