001-011135
<p>タグを含むHTMLメールに、不要な縦スクロールバーが表示される場合がある。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- メール
- 再現バージョン
-
- 5.9.1
- 5.9.2
- 5.15.0
- 5.15.1
- 5.15.2
- 6.0.0
- 6.0.1
- 6.0.2
- 6.0.3
- 改修バージョン
- 公開日
- 2024-04-08
- 更新日
- 2024-04-08
詳細
【発生条件】
次の条件をすべて満たす場合に発生します。
【準備】
メールの本文に、不要な縦スクロールバーが表示されます。
補足：
次の条件をすべて満たす場合に発生します。
- HTMLメールの初期表示を、HTML形式にする。
- <p>タグを含むHTMLメールを受信する。
メールソースの例：
---------------------------
Return-Path: user2@xxxxx.co.jp
Received: from xxxxx by xxxxx; Mon, 1 Apr 2024 09:00:00 +0900
Date: Mon, 1 Apr 2024 09:00:00 +0900
Subject: Sample_Mail
From: user2@xxxxx.co.jp
To: user1@xxxxx.co.jp
X-Mailer: xxxxxxxxxx
Message-Id: <0_12345678_1234567890.12345.cbgrn@xxxxx.co.jp>
mime-version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative; boundary="=_cb_cbgrn_0_12345678_1234567890_0_12345"
--=_cb_cbgrn_0_12345678_1234567890_0_12345
Content-Type: text/plain; charset=ISO-2022-JP
Content-Transfer-Encoding: 7bit
test
--=_cb_cbgrn_0_12345678_1234567890_0_12345
Content-Type: text/html; charset=ISO-2022-JP
Content-Transfer-Encoding: 7bit
<html>
<body>
<div>
<p>
test
</p>
</div>
</body>
</html>
--=_cb_cbgrn_0_12345678_1234567890_0_12345--
---------------------------
【準備】
- ユーザーを追加します。
例：
ユーザー1 - ユーザー1にメールアカウントを追加します。
- HTMLメールの初期表示を、HTML形式にします。
補足：- (システム管理画面)「メール ＞ 一般設定」画面のHTMLメールの初期表示で、「テキストのみ表示する」のチェックボックスの選択を外します。
- (システム管理画面)「メール ＞ 一般設定」画面のHTMLメールの初期表示で、「テキストのみ表示する」のチェックボックスの選択を外します。
- ユーザー1で、発生条件2点目を満たすHTMLメールを受信します。
例：
Sample_Mail
- ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信箱] ＞ [Sample_Mail]の順にクリックします。
メールの本文に、不要な縦スクロールバーが表示されます。
補足：
- 現象発生時、縦スクロールバーの縦幅によって、メールの本文の一部が隠れてしまう場合があります。
- <p>タグを含むHTMLメール以外でも、同様の現象が発生する可能性があります。
- 次のフォルダーでも、同様の現象が発生します。
- 「送信箱」フォルダー
- 「ごみ箱」フォルダー
- 追加したフォルダー
- 次の画面では、メールの本文の表示が崩れて、一部が隠れてしまう現象が発生します。
- 「メールの送信確認」画面
- 2ペイン（プレビュー非表示）の「下書きの詳細」画面
- 「メールの送信確認」画面
回避/対応方法
【回避方法】
【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。
受信したメールで本現象が発生している場合、システム管理画面からHTMLメールの初期表示を「テキストのみ表示する」に設定し、メールの詳細画面で[HTML形式で表示する]をクリックします。
補足：
補足：
- 送信メール、下書きとして保存したメールの場合は、上記の手順では回避できません。
【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。