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クラウド版 Garoon

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宛先に表示名のないメールアドレスを大量に設定した状態で「宛先アドレスの選択」画面を表示しようとすると、Webサーバーのエラーが発生して表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • アドレス帳
  • メール
再現バージョン
改修バージョン
公開日
2026-10-13
更新日
2026-10-13

詳細

【発生条件】
次の条件を満たすと発生する場合があります。
  • 「To」、「Cc」、または「Bcc」欄に表示名のないメールアドレスを大量に設定し、[To]、[Cc]、[Bcc]のいずれかをクリックする。

    補足：
    • 現象が発生するかどうかは、メールアドレスの件数ではなく、合計文字数によって決まります。

【準備】
  • ユーザー1にメールアカウントを設定します。

【再現手順】
  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、次の操作を行います。

    2ペイン（プレビュー非表示）の場合：
    • [メール] ＞ [メールを作成する]の順にクリックします。

    3ペイン（プレビュー表示）の場合：
    • [メール] ＞ [作成］の順にクリックします。

  2. 「To」欄に、表示名のないメールアドレスを大量に設定します。

    例：
    ------------
    To：user2@xxxxx.co.jp,user3@xxxxx.co.jp,user4@xxxxx.co.jp…（省略）…user349@xxxxx.co.jp,user350@xxxxx.co.jp
    ------------

    補足：
    • 合計6873文字のメールアドレスを設定して、現象が発生する場合があることを確認しています。

  3. [To]、[Cc]または[Bcc]のいずれかをクリックします。

→現象発生：
 Webサーバーのエラーが発生し、「宛先アドレスの選択」画面が表示されません。

 例：
 ------------
 502 Bad Gateway
 ------------

補足：
  • 手順2で設定するメールアドレスの合計文字数、お使いの環境によって、現象発生時のエラーメッセージが異なる場合があります。

  • 手順2で、「Cc」、または「Bcc」欄に表示名のないメールアドレスを大量に設定した場合も、同様の現象が発生する場合があります。

  • 次の画面でも、同様の現象が発生する場合があります。
    • 「メールの返信」画面
    • 「メールを全員に返信」画面
    • 「メールの転送」画面
    • 「メールの再送信」画面
    • 「下書きの編集/送信」画面

  • 「自動転送設定の追加」または「自動転送設定の変更」画面で、「転送先」項目に表示名のないメールアドレスを大量に設定し、[アドレス帳から選択する]をクリックした場合も、同様の現象が発生する場合があります。

回避/対応方法

【回避方法】
手順2で「To」、「Cc」、または「Bcc」欄に、表示名を含むメールアドレスを設定します。

例：
------------
Bcc："ユーザー1" <user1@xxxxx.co.jp>
------------

補足：
  • 補足4点目（「自動転送設定の追加」または「自動転送設定の変更」画面）の場合、「転送先」項目に表示名を含むメールアドレスを設定します。

【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。