001-003166

パッケージ版 Garoon

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送信情報の宛先欄の名前部分が「”」(二重引用符)で囲まれておらず、 ( ) や < > のメタ文字が含まれている場合、メールを送信できない場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 2.1.3
改修バージョン
2.5.0
公開日
2008-04-11
更新日
2010-12-07

詳細

【再現手順】

 

  1. 「メール > 受信箱 > メールの作成」画面でメールを作成する

  2. 「メールの送信確認」画面へ遷移する

    ※ この時、宛先が次の条件のどちらかを満たしている。 

    ・ 宛先欄で名前が「"」(二重引用符)で囲まれていない

    ・ 宛先欄で名前に( )(丸カッコ)や < >(山カッコ) などのメタ文字が含まれている 

    例:
    ・ "Name(xxxx <user@host.domain>

    ・ Name(xxxx <user@host.domain>


  3. [送信する]をクリックする 

 

→現象発生
 次のエラーが表示され、メールを送信できない。 
 -----------------------
 エラー (GRN_MAIL_24171):
 メールの送信に失敗しました。
 -----------------------

回避/対応方法

【対応方法】

 

次の操作によって、メールを送信できます。

  1.  「メールの送信確認」画面で、[再編集する]をクリックする


  2.  「メールの作成」画面で、宛先欄の名前を「"」(二重引用符)で囲む

    例:
    "Name(xxxx" <user@host.domain


  3.  メールを送信する

 

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 2.5.0 のガルーン