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001-003504

パッケージ版 Garoon

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サイズ制限以上のメールを複数のユーザーが同時に受信すると、エラーが発生する場合がある

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 2.0.0
  • 2.0.1
  • 2.0.2
  • 2.0.3
  • 2.0.4
  • 2.0.5
  • 2.0.6
  • 2.1.0
  • 2.1.1
  • 2.1.2
  • 2.1.3
  • 2.5.0
  • 2.5.1
  • 2.5.2
  • 2.5.3
改修バージョン
2.5.4
公開日
2010-02-26
更新日
2010-10-21

詳細

【現象】
サイズ制限以上のメールを複数のユーザーが同時に受信すると、エラーが発生する場合がある

【事前準備】
・ユーザー1およびユーザー2に、メールアカウントを設定する

【再現手順】
1. 「システム管理（各アプリケーション） ＞ メール ＞ メールサイズの制限」画面で、
「受信メールサイズの制限」に「1MB」を設定する

2. 事前準備で設定した、ユーザー1およびユーザー2のメールアカウントに、
ファイルサイズが1MB以上のメールを送信する

3. ユーザー1およびユーザー2でログインし、手順2で送信したメールを
同時に受信する

→現象発生
どちらか一方のユーザーで次のエラーが発生する。

エラー(DB01213)
データベース上でデッドロックが発生しました。

回避/対応方法

【回避方法】
・「受信メールサイズの制限」を「無制限」に設定する

【対応方法】
・設定した制限よりもファイルサイズが大きいメールを、メールサーバーから
削除する