詳細

【再現手順】
1 リモートサービスの. 「システム管理 ＞ 製品/ユーザーの設定（サイボウズモバイル）」画面で、
   製品ログインURLの最後に 「 / 」 をつけて ガルーン 2 を登録する

   http://(サーバーのIPアドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe/

2. 「システム管理 ＞ 製品/ユーザーの設定（サイボウズモバイル） ＞ 利用ユーザーの設定
   ＞ 利用ユーザーの追加」画面で、利用ユーザーを追加する

3. 「システム管理 ＞ 利用端末の管理 ＞ 利用端末の追加」画面で、
   利用端末を追加する

4. 端末に モバイルアプリ をインストールし、「利用ユーザーの登録」画面で
   手順2 で追加した利用ユーザーの「ログイン名」を入力する

5. [登録する]をクリックする

→現象発生
  次のエラーが発生し、初回ログインできない。

  エラー(CBMB_Remote_00001)
  リモートサービスとの製品認証に
  失敗しました。
  リモートサービスからの応答
  :02008

※リモートサービスでは、利用製品のURLの最後に 「 / 」 をつけても登録できます。

回避/対応方法

【回避方法】
・利用製品を登録する際、製品ログインURLの最後に 「 / 」 をつけずに登録する

【対応方法】
「回避方法」と同様の手順で対応することが可能です。

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