詳細

【現象】

端末起動時のログイン画面で、何も操作をしていないにも関わらずパスワードの入力失敗が発生する

【発生条件】

・ドコモ HT-01A/HT-02A、ソフトバンク X05HT の端末に
  リモートサービスマネージャーのセキュリティポリシーの設定で
  「起動時にパスワードを要求する」を設定している

【再現手順】

1. 端末を起動する
2. パスワード入力画面が表示される
3. 何も操作せずに、数十秒ほど放置する

⇒文字ボタン、フッタの文字入力モード表示が素早く明滅したのち、
  次の表記のダイアログが出現する。
   
  「SPPM-Lock
    パスワードが違います。
    再度入力してください。」
     
認証失敗時の初期化を設定している場合、パスワードの失敗としてカウントされてしまう。

回避/対応方法

【対応方法】

ドコモ HT-01A/HT-02A、ソフトバンク X05HT では、
端末起動後しばらくすると、自動で"左ソフトキー"が
入力されることがあるようです。
この"左ソフトキー"の入力が、パスワードの入力と認識されます。

該当端末を利用している場合、端末の電源投入後は
時間を開けずにパスワードを入力してください。

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