データを更新しましたが、更新前の情報が表示されます。
- 種別
- その他の制限事項
- 機能
-
- その他
- 再現バージョン
- 改修バージョン
- 公開日
- 2010-06-07
- 更新日
- 2010-06-08
詳細
「ドットセールス」のデータを更新したにもかかわらず、更新前のデータが
表示される場合、WebブラウザーやWebサーバーのキャッシュが影響している
可能性があります。
回避/対応方法
【対応方法】
1.Cookie/キャッシュファイルを削除することで、現象が改善されるかご確認ください。
<Cookie/ キャッシュファイルの削除方法>
※以下の作業により、すべての Cookie /キャッシュファイルが削除されます。
あらかじめ、ご留意ください。
○Internet Explorer 6.0 の場合
1) Web ブラウザーをすべて終了させる
2) スタートボタンをクリックし、[コントロールパネル]を開く
3)「インターネットオプション」を開く
4) [全般] タブの「インターネット一時ファイル」の「Cookieの削除」と
「ファイルの削除」を順番に押して削除する
※「すべてのオフラインコンテンツを削除する」の選択が表示されたら
チェックを入れ、削除する
5)「インターネット一時ファイル」の [設定(S)] ボタンをクリックする
6)「保存しているページの新しいバージョンの確認」を、
『ページを表示するごとに確認する』に設定する
7) [OK] ボタンをクリックして、「設定」ダイアログを閉じる
8) [セキュリティ] タブを開き、[既定のレベル(D)] ボタンを
クリックする
9) 「Web コンテンツのゾーンを選択してセキュリティのレベルを設定する(Z)」
の一覧から、『イントラネット』をクリックして選択し、[既定のレベル(D)]
ボタンをクリックする
10) [プライバシー] タブを開き、スライダを上下に動かして
『中-高』以下に設定する
11) [OK] ボタンをクリックし、[インターネットオプション] を閉じる
○Internet Explorer 7.0 の場合
1) Web ブラウザーをすべて終了させる
2) スタートボタンをクリックし、[コントロールパネル]を開く
3)「インターネットオプション」を開く
※「インターネットオプション」が表示されない場合は、
[ネットワークとインターネット接続]をクリックしてください
4) [全般] タブの「閲覧の履歴」の「削除」をクリックする
5)「インターネット一時ファイル」欄にある「ファイルの削除」を
クリックし、「はい」をクリックする
6)「Cookieの削除」をクリックし、「はい」をクリックする
7)「閲覧の履歴の削除」画面で「閉じる」をクリックする
8)「閲覧の履歴」欄の「設定」をクリックし「Webサイトを表示する
たびに確認する」にチェックを入れ、[OK]をクリックする
9) [セキュリティ] タブを開き、「インターネット」を選択して
[既定のレベル] ボタンをクリックする
10)「セキュリティ設定を表示また変更するゾーンを選択してください」欄
から『ローカルイントラネット』をクリックして選択し、[既定のレベル]
ボタンをクリックする
11)[プライバシー] タブを開き、スライダを上下に動かして
『中』以下に設定する
12) [OK] ボタンをクリックし、[インターネットオプション] を閉じる
○Internet Explorer 8.0 の場合
1) Webブラウザーをすべて終了させる
2) スタートボタンをクリックし、[コントロールパネル]を開く
3)「インターネットオプション」を開く
※「インターネットオプション」が表示されない場合は、
[ネットワークとインターネット接続]をクリックしてください
4) [全般] タブの「閲覧の履歴」の「削除」をクリックする
5)「インターネット一時ファイル(T)」、「Cookie(O)」にチェックをいれ、
「削除(D)」をクリックする
6)「閲覧の履歴」欄の「設定」をクリックし「Webサイトを表示する
たびに確認する(E)」にチェックを入れ、[OK]をクリックする
7) [セキュリティ] タブを開き、「インターネット」を選択して
[既定のレベル] ボタンをクリックする
8)「セキュリティ設定を表示また変更するゾーンを選択してください」欄
から『ローカルイントラネット』をクリックして選択し、[既定のレベル]
ボタンをクリックする
9)[プライバシー] タブを開き、スライダを上下に動かして
『中』以下に設定する
10) [OK] ボタンをクリックし、[インターネットオプション] を閉じる
○Mozilla Firefox 2.0 / 3.0 の場合
1) メニューバーの「ツール(T)」から「プライバシー情報の消去(P)」を選択する
2)「キャッシュ(A)」、「Cookie(C)」にチェックをいれ、
[今すぐ消去] をクリックする
2.対処 1. で現象が改善しない場合、Web サーバーで「HTTP 圧縮」が有効に
なっていないか、ご確認ください。
※HTTP 圧縮が有効になっているためにキャッシュされたページが
表示されてしまう現象を確認しております。
HTTP 圧縮の設定を解除し、現象が改善するかご確認ください。
<HTTP 圧縮の設定解除方法>
例)IIS 6 の場合
1)IIS マネージャで、ローカル コンピュータをダブルクリックし、
[Web サイト] フォルダを右クリックしてから、[プロパティ] を
クリックする
2)[サービス] タブをクリックし、[HTTP 圧縮] セクションで
[アプリケーション ファイルを圧縮する] チェックボックスを
オフにして、動的ファイルの圧縮を無効にする
3)[静的ファイルを圧縮する] チェック ボックスをオフにして、
静的ファイルの圧縮を無効にする
4)設定を変更後、IIS を再起動する
※ IIS 5 や Apache の「HTTP圧縮の解除」については、
Web サーバのヘルプなどをご確認ください。