001-003720

パッケージ版 Garoon

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社内メールを削除したユーザーを宛先に再度追加しても、同じ社内メールを受信できない場合がある。

種別
不具合
機能
  • メッセージ
再現バージョン
  • 2.0.0
  • 2.0.1
  • 2.0.2
  • 2.0.3
  • 2.0.4
  • 2.0.5
  • 2.0.6
  • 2.1.0
  • 2.1.1
  • 2.1.2
  • 2.1.3
  • 2.5.0
  • 2.5.1
  • 2.5.2
  • 2.5.3
  • 2.5.4
改修バージョン
3.0.0
公開日
2011-01-04
更新日
2011-01-06

【発生条件】

 

  •  ユーザーID (uid)を 50で割った余りが同じになるユーザーを宛先に2人以上含む

    ※ ただし、次のバージョンのガルーンではユーザーIDにかかわらず、現象が発生します。

    • バージョン 2.0.0 からバージョン 2.5.0 までのガルーン
    • バージョン 2.5.2 のガルーン

    ※ ユーザーID (uid)とは、ユーザーを識別するために割り当てられた数字です。

    ※ ユーザーIDは、次の画面のURLで確認できます。

    • 「システム管理(基本システム) > ユーザー > 組織/ユーザーの設定 > ユーザーの詳細」画面


【準備】

 

  • 52 人分のユーザー情報を記載した、CSVファイルを用意する

    例:
    user1 (uid=2)
    user2 (uid=3)
     .....
    user52 (uid=53)


【再現手順】

 

  1. ガルーンをサンプルデータなしでインストールする

  2. ガルーンを初期化した後、準備したCSV ファイルを読み込み、52 ユーザーを追加する

  3. user1 でログインし、次の宛先に社内メール A を送信する

    宛先:
    ・ user2
    ・ user52

  4. user52 でログインし、社内メール A を閲覧する

  5. user2 でログインし、社内メール A を削除する

    この時、ごみ箱からも削除します。

  6. user1 でログインし、社内メール A の宛先に user2 を追加する

  7. user2 でログインし、社内メールの一覧画面を確認する

 

→ 現象発生:

 社内メール A が表示されない。

 


【回避方法】

 

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 3.0.0 のガルーン 

 

【対応方法】

 

次の操作をすると、自分で社内メールを削除しているユーザーでも社内メールを再度受信できます。

 

  • バージョン 2.0.0 からバージョン 2.5.1 までのガルーンの場合:

    1. user1 でログインし、社内メール A の変更画面を表示する

    2. 宛先に user2 が含まれていないことを確認し、[変更する]をクリックする

    3. もう一度「メッセージの宛先変更」画面を表示する

    4. 宛先に user2 を追加し、[変更する]をクリックする

 

  • バージョン 2.5.2 からバージョン 2.5.4 までのガルーンの場合:

    1. バージョン 3.0.0 のガルーンにバージョンアップする

    2. user1 でログインし、メッセージ A(社内メール A)の「メッセージの宛先変更」画面を表示する

    3. 宛先に user2 を追加し、[変更する]をクリックする

 

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