詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• 次のどちらかの製品を使用している。
  
  
  • 全文検索サーバー for ガルーン
  • サイボウズ ガルーン 3 全文検索サーバー
• 全文検索サーバーがクロールする対象に掲示板かファイル管理のどちらかを設定している。
  
  
• 全文検索サーバーがクロールする対象に設定したアプリケーションに65535件以上のアクセス件を設定している。

全文検索サーバーがクロールする対象に「掲示板」を設定した場合：

【準備】

1. 全文検索サーバーで、「掲示板」をクロールの対象に設定する
   
   
2. ガルーンに掲示板のカテゴリを10個作成する
   
   
3. 各カテゴリの「アクセス権一覧」画面で、セキュリティモデルをGRANTに設定する
   
   
4. 各カテゴリに掲示を1件ずつ作成する
   
   
5. 各カテゴリの「アクセス権一覧」画面で、「アクセス権一覧」に 6554件のユーザーとロールを追加する

 
【再現手順】

1. 全文検索サーバーで、ガルーンのデータをクロールする
   
   
2. ガルーンを運用しているサーバーのシステムログを確認する

→現象発生：
 全文検索サーバーがガルーンのデータをクロールできない。

 次のようなログが出力されます。

 例：
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 Jul 1 10:25:38 localhost kernel: grn.cgi[11905]: segfault at 0000000000000000 rip 00000000081b67a1 rsp 00000000ffff40c0 error 4

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※ 全文検索サーバーがクロールする対象に「ファイル管理」を設定しても、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】

クロールするアプリケーションのアクセス権を65534件以下に減らし、全文検索サーバーでクロールします。

【対応方法】 

次の操作によって、アプリケーションに設定するアクセス権を65534件以下に減らすことができます。

1. 「システム管理（各アプリケーション） ＞ 掲示板 ＞ CSVファイルへの書き出し ＞ アクセス権の書き出し」画面で、アクセス権を書き出す
   
   
2. 書き出した CSV ファイルをテキストエディタ等で開く
   
   
3. アクセス権の総数を 65534 件以下に編集して保存する
   
   CSVファイルには、各行に1件のアクセス権が記載されています。 
   
   
4. 「システム管理（各アプリケーション） ＞ 掲示板 ＞ CSVファイルからの読み込み ＞ アクセス権の読み込み」画面で、手順 3 で保存した CSV ファイルを読み込む
   
   

※ 「ファイル管理」のアクセス権を減らす場合も同じ手順です。 

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【更新履歴】
2014/09/11　改修バージョンを設定しました。

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