不具合情報公開サイト

001-003956

パッケージ版 Garoon

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メールにファイルが添付されている場合、「メールの転送」画面を表示すると、ガルーンを運用しているサーバーに添付ファイルが蓄積される。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 2.0.0
  • 2.0.1
  • 2.0.2
  • 2.0.3
  • 2.0.4
  • 2.0.5
  • 2.0.6
  • 2.1.0
  • 2.1.1
  • 2.1.2
  • 2.1.3
  • 2.5.0
  • 2.5.1
  • 2.5.2
  • 2.5.3
  • 2.5.4
  • 3.0.0
  • 3.0.1
改修バージョン
3.0.2
公開日
2010-11-19
更新日
2013-06-05

修正プログラムのダウンロード

【サイボウズ株式会社 不具合情報公開サイト ご利用上の注意】
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  3. サイボウズは、本サイトの利用の結果により、お客様等が何らかの損害を被ったとしても何ら責任を負いません。






詳細

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【お詫び】

 

 

 

 

 

申し訳ございません。
2010/12/17～2010/12/21 の期間に公開されたパッチプログラムに不具合が発見されました。
不具合が発見されたパッチプログラムと不具合が発生する製品は次のとおりです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • 不具合が発見されたパッチプログラム
    • Garoon20101220Patch.zip 
    • Garoon20101220Patch.tar 

 

 

 

  • 不具合が発生する製品： バージョン 2.5.4 のガルーン

    ※ バージョン 2.5.0 以上 2.5.3 以下のガルーンの場合、本パッチプログラムの不具合による影響はありません。

 

 

 

  • 発見された不具合：

    バージョン 2.5.4 のガルーンに、本パッチプログラムを適用した場合、転送メールに添付したファイルが、メールの送信先で 0キロバイトの添付ファイルとして表示される。
    また、 0 キロバイトとして表示される添付ファイルを閲覧できない。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/22 に、上記の不具合を改修したパッチプログラムを公開しています。
新しいパッチプログラムを適用する方法は、「回避/対応方法」欄を参照してください。

 

 

 

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【準備】

 

  1. ユーザー1 を登録する

  2. ユーザー1 宛てにファイルを添付したメールを送信する

【再現手順】

 

  1. ユーザー1 でログインする

  2. [新着メールを受信する]をクリックする

  3. 「準備」で送信したメールを受信し、詳細画面を表示する

  4. [転送する]をクリックする

→現象発生：
 ガルーンを運用しているサーバーに添付ファイルが蓄積される。

 

※バージョン 3.0.2 のガルーン（2.5.X をご利用の場合は本レコードに添付されているパッチプログラム）を適用することで、本不具合による不要な蓄積ファイル数を確認することができます。

  詳細は付属の readme.txt を確認して下さい。

回避/対応方法

バージョン 2.0.x または 2.1.x のガルーンの場合

 

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。

次のバージョンの製品で本現象を改修できるパッチプログラムとスクリプトファイルを用意しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 2.5.x のガルーン
    詳細は「バージョン 2.5.x のガルーンの場合」を参照してください。

  • バージョン 3.0.x のガルーン
    詳細は「バージョン 3.0.x のガルーンの場合」を参照してください。

 

バージョン 2.5.x のガルーンの場合

 

  • 2010/12/17～2010/12/21 の期間に改修前のパッチプログラム（Garoon20101220Patch.zip または Garoon20101220Patch.tar）を適用している場合
    • バージョン 2.5.4 のガルーン
      この記事に改修済のバージョン 2.5.x のガルーン用のパッチプログラムを添付しています。再度、新しいパッチプログラムを適用してください。
      パッチプログラムを適用する手順は、付属の readme.txt を確認してください。

    • バージョン 2.5.0 以上 2.5.3 以下のガルーン
      パッチプログラムの再適用は必要ありません。
      そのままご利用いただけます。

 

  • 2010/12/22 以降にパッチプログラム(Garoon20101222Patch.zip または Garoon20101222Patch.tar)を適用する場合

    この記事に改修済のバージョン 2.5.x のガルーン用のパッチプログラムを添付しています。パッチプログラムを適用する手順は、付属の readme.txt を確認して下さい。
    本不具合によって蓄積されたデータを削除する場合は、このパッチプログラムに同梱されているスクリプトファイル（grn_mail_delete_old_preview_file.csp）を実行します。
    詳細は付属の readme.txt を確認してください。

 

バージョン 3.0.x のガルーンの場合

 

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 3.0.2 のガルーン（ガルーン 3.0 Service Pack 2）

本不具合によって蓄積されたデータを削除する場合は、このインストーラーに同梱されているスクリプトファイル（grn_mail_delete_old_preview_file.csp）を実行します。

詳細は付属の readme.txt を確認してください。

 

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蓄積されたデータを削除するためのスクリプトファイルを実行する場合は、次の実行例を参考にしてください。

 

実行例

  • 構成： サーバー分離構成

  • マシンスペック

    • アプリケーションサーバー
      CPU： Quad-Core Intel(R) Xeon(R) CPU E5450 @ 3.00GHz
      メモリ： 4GB

    • データベースサーバー
      CPU： Quad-Core Intel(R) Xeon(R) CPU E5450 @ 3.00GHz
      メモリ： 32GB

  • データの状態

    • 削除対象ファイル数： 約 10000 ファイル

    • 削除対象ファイルサイズ： 約 6 GB

  • データ削除時間： 54秒

 

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