001-003968

パッケージ版 Garoon

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フォルダの所属を別のメールアカウントに変更すると、「メールアカウントの総メールサイズ」が正しく表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 2.0.0
  • 2.0.1
  • 2.0.2
  • 2.0.3
  • 2.0.4
  • 2.0.5
  • 2.0.6
  • 2.1.0
  • 2.1.1
  • 2.1.2
  • 2.1.3
  • 2.5.0
  • 2.5.1
  • 2.5.2
  • 2.5.3
  • 2.5.4
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
改修バージョン
4.2.0
公開日
2010-12-02
更新日
2015-10-30

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1
  • ユーザー1に、メールアカウントを2つ追加します。

    例:
    • アカウント1
    • アカウント2

    補足:
    • (システム管理画面)「メール > ユーザーアカウント」画面で、追加できます。
  • システム管理画面で、「送信メールサイズの制限」を「無制限」に設定します。

    補足:
    • (システム管理画面)「メール > メールサイズの制限」画面で、設定できます。

  • アカウント1で、1MBより大きいサイズのメールを送信します。

    例:
    標題:メール1

 

【再現手順】

  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール]をクリックします。

  2. メールアカウントのドロップダウンリストで、「アカウント1」を選択します。

  3. [フォルダ▼] > [フォルダを追加する]の順にクリックします。

  4. タイトルを入力し、[追加する]をクリックします。

    例:
    フォルダ1

  5. [メール] > [送信箱]の順にクリックします。

  6. メール1にチェックを入れ、[移動する▼] > [フォルダ1]の順にクリックします。

  7. [メール] > [フォルダ1] > [フォルダ▼] > [フォルダの詳細] > [変更する]の順にクリックします。

  8. 「メールアカウント」のドロップダウンリストで「アカウント2」を選択します。

  9. [変更する]をクリックします。

  10. [フォルダへ]をクリックします。

  11. メールの一覧画面で、アカウント2の「メールアカウントの総メールサイズ」を確認します。

 

→現象発生:

 1MBより大きいサイズのメールが存在しているにもかかわらず、「メールアカウントの総メールサイズ」が「1MB以下」と表示されます。


【対応方法】

次の手順で、総メールサイズの再計算を行うことができます。

  1. メールアカウントを持っているユーザーでアプリケーション画面にログインします。

  2. [メール]をクリックします。

  3. URLの最後に「_size_reset=1」を追記し、アクセスします。

    例:
    http://(インストールしたサーバーのIPアドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe/mail/index?_size_reset=1



 

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【更新履歴】

2014/04/07 対応方法を追記しました。

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