詳細

【準備】

1. 「メール ＞ 受信箱 ＞ フォルダの追加」画面から、次の階層構造を持つフォルダを作成する
   
      フォルダA
         ┗フォルダB
   
   
2. フォルダ A のツリー表示を格納する
   
   
3. 「個人設定（各アプリケーション） ＞ メール ＞ 振り分け保存の設定」画面を表示する
   
   
4. 手順 1 で準備したフォルダ B にメールを振り分けるように、振り分け保存の設定をする

       例：

• 振り分け条件：　標題に 「B」 を含む
• 保存先のフォルダ：　「フォルダ B」

【再現手順】

1. 標題に 「B」 を含むメールを受信する
   
   
2. メールのツリー表示を確認する

 →現象発生：

  フォルダ A のツリー表示が展開されず、メールを受信したフォルダ B を確認できない。

  フォルダ A のツリー表示を展開しても、ツリー表示上のフォルダ B の横に受信したメール件数が表示されない。 

回避/対応方法

【回避方法】

• 「再現手順」の手順 1 の前に、フォルダ A のツリー表示を展開する

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 3.0.1 のガルーン

【対応方法】

1. 手動でフォルダ A のツリー表示を展開する
   
   
2. 画面を更新するか、ツリー表示上でフォルダ B のリンクをクリックする

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