バージョン 2.5.4 以前のGaroonをお使いの場合、「メッセージ」を「社内メール」に読み替えてください。

【準備】

• 次の構成でGaroonをインストールします。
  
  例：
  ------------
  アプリケーションサーバー：2台
  データベースサーバー：1台
  ------------
  
  
• アプリケーションサーバーの時刻を次のように設定します。
  
  例：
  ------------
  アプリケーションサーバー1：正常
  アプリケーションサーバー2：アプリケーションサーバー1の時刻より進める
  ------------
  
  
• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
  • ユーザー3
  
  
• 最新情報ポートレットを含む、ポータルを作成します。
  
  例：
  ポータル1
  
  
• ユーザー3で、ユーザー1とユーザー2を宛先に含むメッセージを送信します。
  
  例：
  メッセージ1
  

【再現手順】

1. アプリケーションサーバー2にアクセスし、ユーザー1でメッセージ1を閲覧します。
   
   
2. アプリケーションサーバー1にアクセスし、ユーザー2でメッセージ1を更新します。
   
   
3. アプリケーションサーバー2にアクセスし、ユーザー1でメッセージ1を閲覧します。
   
   
4. ユーザー1でポータル1を表示します。
   
   

→現象発生：
 「最新情報ポートレット」に、メッセージ1が未読のメッセージとして表示されます。

補足：

• 次の画面でも同様の現象が発生します。
  
  • 「通知一覧」画面
  • 「未確認の通知」画面

• アプリケーションサーバー2の時刻を正しく設定します。
  

1. 「通知一覧」画面、または、「未確認の通知」画面を表示します。
   
   
2. 確認済みにする通知のチェックボックスを選択します。
   
   
3. [確認済みにする]をクリックします。