詳細

バージョン 2.5.4 以前のガルーンの場合、「メッセージ」を「社内メール」に読み替えてください。

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に本現象が発生します。

• 「システム管理(各アプリケーション) ＞ メッセージ ＞ 一般設定」画面で「閲覧状況確認の動作モード」項目を「自動」に設定している
  
  
• 「メッセージの作成」画面で「閲覧状況を確認する」にチェックを入れて、メッセージを送信している 

【再現手順】

1. ユーザー A が ユーザー B にメッセージ 1 を送信する
   
   
2. ユーザー B がメッセージ 1 にフォローを書き込む 
   
   
3. ユーザー A がメッセージ 1 の詳細画面を表示する
   
   
4. 手順 2 で書き込まれたフォローを確認する

→現象発生：
 未読のフォローが既読のフォローとして表示される。

 ※ 既読のフォローは背景色が白色で表示されます。

→正しい結果：
 未読のフォローとして表示する。

 ※ 未読のフォローは背景色が黄色で表示されます。

回避/対応方法

【回避方法】

次のいずれかの操作によって、本現象を回避できます。

• 「システム管理(各アプリケーション) ＞ メッセージ ＞ 一般設定」画面で「閲覧状況確認の動作モード」項目を「手動」に設定する
  
  
• 「メッセージの作成」画面で「閲覧状況を確認する」のチェックを外して、メッセージを送信する

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。 

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