詳細

【準備】

1. システム管理画面で[各アプリケーションの管理] ＞ [ワークフロー] ＞ [申請フォームの一覧] ＞ [(任意のカテゴリ)] ＞ [申請フォームを追加する]の順にクリックします。
   
   
2. 次の内容で申請フォームを追加します。
   
   • 申請フォーム名：申請フォーム1
   • 申請フォームコード：申請フォームコード1
     
     
3. 「申請フォーム1」を選択し、次の内容で専用経路を設定します。
   
   • 経路名：経路1
   • 経路コード：経路1
     
     
4. 承認経路を次の内容で追加します。
   • 経路ステップ名：経路ステップ1
     経路種別：承認（誰か1人）
   • 経路ステップ名：経路ステップ2
     経路種別：承認（全員）
     
     
5. 申請フォームを有効にします。
   
   

【再現手順】

1. ユーザー1でログインします。
   
   
2. [ワークフロー] ＞ [申請する]の順にクリックします。
   
   
3. 作成した申請フォームを選択します。
   
   
4. 標題に任意の文字を入力し、[経路を設定する >>]をクリックします。
   
   
5. 承認経路に次の処理者を追加し、申請します。
   
   • 経路ステップ1：ユーザー2、ユーザー3
   • 経路ステップ2：ユーザー4
     
     
6. ユーザー2でログインし、[承認する]をクリックします。
   
   
7. ユーザー3でログインし、[通知一覧]をクリックします。
   
   
8. 未処理の申請の確認画面を開き、[確認する]ボタンが表示されていることを確認します。
   確認した画面はそのままの状態にしておきます。
   
   
9. 別ブラウザを利用してユーザー4でログインし、経路ステップ1に差し戻します。
   
   
10. 手順8の画面で、ユーザー3で[確認する]をクリックします。
    
    
11. ユーザー3で[ワークフロー] ＞ [受信一覧] ＞ [(申請名)]をクリックします。
    
    

→現象発生：

手順11の画面には承認ボタンなどが表示されず、ユーザー3は経路ステップ1の処理ができません。

補足：

ユーザー2は、申請を承認できます。

回避/対応方法

【対応方法】

次の手順で、ユーザー3が申請を処理できるようになります。

1. システム管理画面で[各アプリケーションの管理] ＞ [ワークフロー] ＞ [申請データの管理] ＞ [(任意のカテゴリ)] ＞ [申請フォーム1] ＞ [(申請名)]をクリックします。
   
   
2. [経路ステップ1] ＞ [変更する]をクリックします。
   
   
3. 処理者からユーザー3を削除します。
   
   
4. [変更する]をクリックします。
   
   
5. 再度、[変更する]をクリックします。
   
   
6. 処理者にユーザー3を追加します。
   
   
7. [変更する]をクリックします。

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