001-004139

パッケージ版 Garoon

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[Windows版の現象]ガルーンから外部へSSL暗号化通信を行う場合の制限事項

種別
サーバー環境の制限事項
機能
  • 全般
  • RSSリーダー
  • デヂエ連携
再現バージョン
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
改修バージョン
公開日
2011-06-02
更新日
2013-04-24

バージョン 3.1.0 以降のガルーンでは、次の設定を利用できません。

  • SSL暗号化通信でRSSフィードを取得する
    • システム管理画面から[共有サイトの追加]を行うときにエラーが発生します。
    • 個人設定で、RSSアプリケーションから[サイトを追加する]を行うときにエラーが発生します。
      ------------------------------
      エラー (GRN_RSS_28101)
      サイトの追加に失敗しました。

      原因
      指定されたサイトは、サポートされていないプロトコルを使用しています。
      ------------------------------
  • SSL暗号化通信でWebプロキシへ接続する
    • Webプロキシの設定を行うときにエラーが発生します。
      ------------------------------
      エラー (GRN_CMMN_02412)
      プロキシサーバーとの接続に失敗しました。

      原因
      プロキシサーバーの設定が誤っている可能性があります。
      ------------------------------
  • SSL暗号化通信で全文検索サーバーへ接続する
    • 全文検索で検索を行なうときにエラーが発生します。
      ------------------------------
      エラー (GRN_CBSEARCH_01002)
      検索を実行できません。

      原因
      全文検索サーバーとの通信時にエラーが発生しました。
      通信時のエラーメッセージ:Protocol https not supported or disabled in libcurl (code=1)
      ------------------------------

  • SSL暗号化通信でデヂエポートレットを取得する
    • ポートレットの設定(デヂエ)でライブラリコードを登録するときにエラーが発生します。
      ------------------------------
      エラー (GRN_DZLK_61001)
      デヂエが動作するサーバーとの接続に失敗しました。

      原因
      デヂエが動作するサーバーとの通信時にエラーが発生しました。
      通信時のエラーメッセージ:Protocol https not supported or disabled in libcurl(code=1)
      ------------------------------
  • デヂエとのユーザー情報のシンク時にSSL暗号化通信で接続する
    • デヂエ連携の設定で[手動で同期する]を押し、確認画面で[はい]を押すときにエラーが発生します。
      ------------------------------
      エラー (GRN_DZLK_61001)
      デヂエが動作するサーバーとの接続に失敗しました。

      原因
      デヂエが動作するサーバーとの通信時にエラーが発生しました。
      通信時のエラーメッセージ:Protocol https not supported or disabled in libcurl(code=1)
      ------------------------------
  • ドットセールス活動報告連携にSSL暗号化通信で接続する

 

バージョン 3.5.0以降のガルーンでは、次の設定が利用できません。

  • V-CUBE ミーティング連携
    • V-CUBE ミーティング連携の設定で内容を入力し、[設定する]をクリックするとエラーが発生します。
      ------------------------------
      エラー (GRN_SCHD_91006)
      Web会議システムへのログインに失敗しました。

      原因
      Web会議システムへのログイン時にエラーが発生しました。
      ------------------------------

 


補足:

  • HTTP通信を行う場合は、正常に動作します。
    • HTTPで RSSフィードを取得する
    • HTTPで Webプロキシへ接続する
    • HTTPで全文検索サーバーへ接続する
    • HTTPでデヂエポートレットを取得する
    • デヂエとのユーザー情報のシンク時にHTTPで接続する
    • ドットセールス活動報告連携にHTTPで接続する
  • 次の機能は正常に動作します。
    • ネット連携サービス(天気予報の取得など)を利用する
    • SSL暗号化通信でLDAP, SMTP, POP3サーバへアクセスする
    • リモートサービス経由でガルーンへアクセスする
  • 同一サーバー内に製品がインストールされている場合も、SSL暗号化通信で接続する場合は同様のエラーが発生します。

申し訳ありません。本現象は制限事項です。

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【更新履歴】
2012/07/26 V-CUBE ミーティング連携について追記しました。

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