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001-004167

パッケージ版 Garoon

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サービスライセンスの終了日から、31日以上経過しているにもかかわらず「ユーザー情報の項目」画面に「ケータイ表示」の列が表示される。

種別
不具合
機能
  • ケータイ
  • ライセンス
再現バージョン
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
改修バージョン
公開日
2011-06-07
更新日
2019-07-23

詳細

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

【準備】
  • 発生条件を満たす状態にします。

    補足：
    • サービスライセンスの終了日から、31日経過した状態で現象が発生することを確認しています。

【再現手順】
  1. Garoonのシステム管理画面にログインし、[基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [ユーザー情報の項目]の順にクリックします。

→現象発生：
 「ケータイ表示」の列が表示されています。

補足：
  • ケータイでGaroonにアクセスしようとした場合に、次のエラーが発生してアクセスできないのは、仕様動作です。
    ------------
    エラー（GRN_CMMN_02511）
    この画面は表示できません。

    原因
    サービスライセンスの有効期限を過ぎています。
    ------------

回避/対応方法

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。


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【更新履歴】
2019/07/23　タイトルと補足を更新しました。