詳細

【発生条件】

• 文字コードがMS932のメールを受信します。
  
  メールソースの例：
  --------------------------------------------------------------------
  Return-Path: user1@xxxxx.co.jp
  Received: from xxxxx by xxxxx ; Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
  Date: Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
  Subject: Sample_Mail
  From: user1
  To: user2@xxxxx.co.jp
  X-Mailer: xxxxxxxxxx
  Message-Id: <12345678901234567890123457890@xxxxx.co.jp>
  mime-version: 1.0
  Content-Type: text/plain;
      charset="MS932"
  Content-Transfer-Encoding: 8bit
  -------------------------------------------------------------------

1. 「発生条件」のメールソースを持つメールを受信します。
   
   
2. メールの一覧画面を表示します。
   
   
3. 手順1のメールの標題をクリックします。

→現象発生：
 メールの本文が文字化けします。

補足：

「メールの詳細」画面で、[ソースの表示]をクリックすると、メールのソースをダウンロードできます。

回避/対応方法

【対応方法】

次の操作によって、メールの本文を表示できる場合があります。

• ほかのメールクライアントでメールのソースを読み込みます。
  
  
  1. メールAの「メールの詳細」画面で[ソースの表示]をクリックします。
     
     
  2. ダウンロードしたファイルの拡張子を「eml」に変更します。
     
     例：
     変更前：source.txt
     変更後：source.eml
     
     
  3. Microsoft OutlookまたはMicrosoft Outlook Expressなどのメールクライアントで、手順2のファイルを読み込みます。
     
     
  4. 読み込んだメールを確認します。

• 「メールの詳細」画面で、文字コードを「日本語(シフトJIS)」に変更します。
  
  
  1. 「メールの詳細」画面の[文字コードを設定する ▼ ]をクリックします。
     
     
  2. 本文の文字コードのプルダウンメニューで[日本語(シフトJIS)]を選択します。
     
     
  3. [保存]をクリックします。

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