001-004514

パッケージ版 Garoon

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文字コードがMS932の場合、メールの本文が文字化けする。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 3.1.0
改修バージョン
3.1.1
公開日
2011-07-01
更新日
2011-07-15

【発生条件】

  • 文字コードがMS932のメールを受信します。

    メールソースの例:
    --------------------------------------------------------------------
    Return-Path: user1@xxxxx.co.jp
    Received: from xxxxx by xxxxx ; Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
    Date: Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
    Subject: Sample_Mail
    From: user1
    To: user2@xxxxx.co.jp
    X-Mailer: xxxxxxxxxx
    Message-Id: <12345678901234567890123457890@xxxxx.co.jp>
    mime-version: 1.0
    Content-Type: text/plain;
        charset="MS932"
    Content-Transfer-Encoding: 8bit
    -------------------------------------------------------------------

【再現手順】

 

  1. 「発生条件」のメールソースを持つメールを受信します。

  2. メールの一覧画面を表示します。

  3. 手順1のメールの標題をクリックします。

 

→現象発生:
 メールの本文が文字化けします。

 

補足:

「メールの詳細」画面で、[ソースの表示]をクリックすると、メールのソースをダウンロードできます。


【対応方法】

 

次の操作によって、メールの本文を表示できる場合があります。

  • ほかのメールクライアントでメールのソースを読み込みます。

    1. メールAの「メールの詳細」画面で[ソースの表示]をクリックします。

    2. ダウンロードしたファイルの拡張子を「eml」に変更します。

      例:
      変更前:source.txt
      変更後:source.eml

    3. Microsoft OutlookまたはMicrosoft Outlook Expressなどのメールクライアントで、手順2のファイルを読み込みます。

    4. 読み込んだメールを確認します。

 

  • 「メールの詳細」画面で、文字コードを「日本語(シフトJIS)」に変更します。

    1. 「メールの詳細」画面の[文字コードを設定する ▼ ]をクリックします。

    2. 本文の文字コードのプルダウンメニューで[日本語(シフトJIS)]を選択します。

    3. [保存]をクリックします。

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