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001-004676

パッケージ版 Garoon

関心あり

2人の方が関心を示しています

承認された申請を申請者が確認する前に運用管理者が削除すると、申請者の通知一覧に消えない通知が残る。

種別

不具合

機能

ワークフロー

再現バージョン

2.1.0
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.5.0
2.5.1
2.5.2
2.5.3
2.5.4
3.0.0
3.0.1
3.0.2
3.0.3
3.1.0
3.1.1

改修バージョン

3.1.2

公開日

2011-07-05

更新日

2011-08-19

詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

次いずれかの「状況」である。
- 承認
- 完了
- 差し戻し
- 却下
上記の申請データが、未確認の通知として存在する。
運用管理画面の「申請データの管理」画面で、上記の申請データを削除する。

【準備】

次のように、ユーザーアカウントを作成します。
例：
- ユーザー1
- ユーザー2
- ユーザー3
ワークフローの申請フォームを作成します。
1. システム管理画面で、[各アプリケーションの管理] ＞ [ワークフロー]＞ [申請フォームの一覧]を順にクリックします。
2. 任意のカテゴリで、[申請フォームを追加する]をクリックします。
  例：
  「カテゴリA」
3. 任意の内容を入力して、[追加する]をクリックします。
  例：
  申請フォーム名：申請フォームA
4. 「申請フォームの詳細」画面で、承認経路の後に1つ以上の回覧経路を設定します。
  例：
  経路ステップ
  承認経路：「承認A」
  回覧経路：「回覧A」
5. [有効にする]をクリックして、申請フォームAを有効にします。
6. 「運用管理権限の設定」画面を開きます。
7. カテゴリAをクリックします。
8. [設定する]をクリックします。
9. 運用管理者にユーザー3を追加します。

【再現手順】

アプリケーション画面に、ユーザー1でログインします。
[ワークフロー] ＞ [申請する] ＞ [カテゴリA] ＞ [申請フォームA]を順にクリックします。
フォームに任意の内容を入力して、[経路を設定する >> ]をクリックします。
申請経路の承認者と回覧者にユーザー2を選択して、[申請する]をクリックします。
アプリケーション画面に、ユーザー2でログインします。
手順4の申請を承認します。
アプリケーション画面に、ユーザー1でログインし、通知が届くことを確認します。
アプリケーション画面に、ユーザー3でログインします。
[ワークフロー] ＞ [申請データの管理] ＞ [カテゴリA] ＞ [申請フォームA] ＞ [削除する] ＞ [はい]の順にクリックして、手順4の申請データを削除します。

補足：
運用管理画面から申請データを削除します。
アプリケーション画面に、ユーザー1でログインし、通知一覧を確認します。

→現象発生：

削除された申請データのワークフローの通知が表示されます。

補足：

ワークフローを確認できないので、通知が削除できません。
通知をクリックすると、次のエラーが表示されます。
-------------------------------
エラー (GRN_WRKF_25302)
指定された申請データが見つかりません。
原因
申請の指定データが誤っているか、指定された申請データは削除されています。
-------------------------------

回避/対応方法

【回避方法】

バージョン3.0.0 以降のガルーンの場合：

申請データを削除する場合、システム管理画面からデータを削除します。
1. 再現手順9でシステム管理画面で、申請データを削除します。
  例：
  [システム管理] > [各アプリケーションの管理] ＞ [ワークフロー] ＞ [申請データの管理] ＞ [カテゴリA] ＞ [申請フォームA] ＞ [削除する] ＞ [はい]

【対応方法】

通知の一括削除を使用します。
1. アプリケーション画面で、[個人設定] ＞ [各アプリケーションの設定] ＞ [通知一覧] ＞ [通知の一括削除]の順にクリックします。
2. 現象が発生した通知の日付を含む期間を指定します。
3. [削除する]をクリックします。
  
  補足：
  通知の一括削除では、指定した日付より前の通知がすべて削除されます。

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