詳細

【準備】

1. システム管理画面で[各アプリケーションの管理] ＞ [メール] ＞ [メールサイズの制限]の順にクリックします。
   
   
2. 「送信メールサイズの制限」を1MB以上の値を選択し、[変更する]をクリックします。
   
   例：
   1MB
   
   
3. [基本システムの管理] ＞ [ファイル] ＞ [一般設定]の順にクリックします。
   
   
4. 「ファイルのサイズ制限」を「送信メールサイズの制限」で設定したサイズよりも小さく設定します。
   
   例：
   512KB
   
   
5. 「ファイル一括添付」で、「使用する」のチェックボックスを選択し、[設定する]をクリックします。
   
   

【再現手順】

1. アプリケーション画面で、「メールの作成」画面を開きます。
   
   例：
   [メール] ＞ [メールを送る]の順にクリックします。
   
   
2. 添付ファイルの[選択する]をクリックします。
   
   
3. 「送信メールサイズの制限」で設定したサイズよりも小さく、「ファイルのサイズ制限」で設定したサイズよりも大きいファイルを選択します。
   
   例：
   700KB
   
   

→現象発生：

 次のメッセージが表示され、ファイルが添付できません。
 ----------------

 ファイルをアップロードできません。ファイルサイズが上限値（512KB）を超えています。

 ----------------

 補足：

•  ファイルの上限値は手順4で設定した値が表示されます。

→正しい結果：
 「送信メールサイズの制限」で設定した値までのファイルが添付できます。

回避/対応方法

【回避方法】

「ファイル一括添付」を使用しない設定にします。

1. システム管理画面で、[基本システムの管理] ＞ [ファイル] ＞ [一般設定]を順にクリックします。
   
   
2. 「ファイル一括添付」で「使用する」のチェックボックスの選択を外して、[設定する]をクリックします。

【対応方法】

• 回避方法と同じ手順です。
  
  
• 「ファイルのサイズ制限」を「送信メールサイズの制限」と同じ値に設定します。

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