詳細

【再現手順】

1. [個人フォルダ] ＞ [メールを送る]の順にクリックします。
   
   
2. 「髙」の文字を含む内容を入力します。
   
   
3. [送信する]をクリックします。
   
   
4. Mozilla Thunderbirdで手順 3 で送信したメールを受信します。
   
   
5. 受信したメールを確認します。

→現象発生
 「髙」の部分が文字化けします。

補足：

• 次の文字で文字化けが発生することを確認しています。
  
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回避/対応方法

【回避方法】

次のどちらかの方法で正常に表示できます。

• サイボウズ Office、または任意のメールクライアント（Outlook Express、Microsoft Outlook等）で受信した場合、「髙」の部分が文字化けせず、正しく表示されます。

• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  • バージョン 9.2.1 のサイボウズ Office

【対応方法】

他のメールクライアントでメールソースを読み込むと、メールの内容が正しく表示されます。

1. Mozilla Thunderbirdで「髙」を含む内容のメールを受信します。
   
   
2. 受信したメールのメールソースをダウンロードします。
   
   
3. ダウンロードしたファイルの拡張子を「eml」に変更します。
   
   例：
   変更前：source.txt
   変更後：source.eml
   
   
4. Outlook Expressなどのメールクライアントで手順 3 のemlファイルを読み込みます。
   
   
5. 読み込んだメールを確認します。

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