詳細

【発生条件】

次の条件を満たすメールを受信すると、現象が発生する場合があります。

• Content-Type内のcharsetにISO-2022-JP-2が指定されている
  
  
• Content-Transfer-Encodingにquoted-printableが指定されている
  
  メールソースの例：
  --------------------------------------------------------------------
  Return-Path: user1@xxxxx.co.jp
  Received: from xxxxx by xxxxx ; Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
  Date: Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
  Subject: Sample_Mail
  From: user1
  To: user2@xxxxx.co.jp
  Message-Id: <12345678901234567890123457890@xxxxx.co.jp>
  X-Mailer: xxxxxxxxxx
  mime-version: 1.0
  Content-Type: text/plain; charset=ISO-2022-JP-2
  Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
  
  =1B$B$h$m$7$/$*4j$$$7$^$9!#=1B(B
  --------------------------------------------------------------------

【再現手順】

1. 「発生条件」を満たすメールを受信します。
   
   
2. アプリケーション画面にログインします。
   
   
3. メールの一覧画面で、受信箱をクリックします。
   
   
4. 手順1で受信したメールの標題をクリックします。

→現象発生：
 文字化けが発生し、本文を表示できません。

補足：

「メールの詳細」画面で[ソースの表示]をクリックすると、メールソースをダウンロードできます。

回避/対応方法

【対応方法】

次のどちらかの操作で、メール本文を正常に表示できる場合があります。

• [文字コードを設定する▼]から「（自動選択）」を選択します。
  
  
  
• 他のメールクライアントでメールを読み込みます。
  
  1. メールの「メールの詳細」画面で[ソースの表示]をクリックします。
  2. ダウンロードしたファイルの拡張子を「eml」に変更します。
     
     例：
     変更前：source.txt
     変更後：source.eml
     
     
  3. OutlookまたはOutlook Expressなどのメールクライアントで、手順2のファイルを読み込みます。
  4. 読み込んだメールを確認します。

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