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【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

• バージョンアップ前のデヂエ製品で、次のどちらかの操作をしたことがあるユーザーである。
  
  
  • 該当ライブラリのレコードにアクセスする。
    
    
  • 該当ライブラリのメモの表示/非表示を切り替える。
    
    

【準備】

1. デヂエ製品をインストールします。
   
   
2. 次の設定をします。
   
   例：
   -------
   メールサーバー：任意
   ユーザー情報：ユーザー1のE-mail
   -------
   
   
3. ライブラリを追加し、次のメール通知を設定します。
   
   例：
   -------
   通知条件：レコード追加
   通知先リスト：ユーザー1
   -------

【再現手順】

1. デヂエ製品をサイボウズ Office 9 にバージョンアップします。
   
   
2. 準備したメールサーバーの設定が、システムメールアカウントとして引き継がれていることを確認します。
   
   
3. 次の設定をします。
   
   例：
   -------
   メールサーバー：任意
   メールアカウント： ユーザー1
   -------
   
   
4. 準備したメール通知の設定が、次のように引き継がれていることを確認します。
   
   例：
   -------
   通知条件： レコード追加
   トップページでの通知先： なし
   メールでの通知先： ユーザー1
   -------
   
   
5. [システム設定] ＞ [詳細設定] ＞ [連携システムからの通知] ＞ [使用停止]の順にクリックし、連携システムからの通知が有効になっていることを確認します。
   
   
6. ユーザー2でログインし、レコードを追加します。
   
   
7. ユーザー1でログインし、[個人フォルダ] ＞ [新着メールを受信する]の順にクリックします。
   
   
8. 連携システムからの通知メッセージの「最新情報」をクリックします。
   
   
9. トップページの最新情報を確認します。

→現象発生：

 連携システムからの通知が表示されません。

補足：

• 次の場合でも、同様の現象が発生します。
  
  • サイボウズ Office 8 plus デヂエから、サイボウズ Office 9へのバージョンアップ
    
    
  • サイボウズ Office 製品とデヂエ製品から、サイボウズ Office 9へのバージョンアップ

回避/対応方法

【回避方法】

次のどちらかで回避できます。

• サイボウズ Office 9.0.0用の修復ツールを適用します。
  
  お手数ですが、この記事に添付されているサイボウズ Office 9.0.0用の修復ツールをダウンロードして、適用してください。
  修復ツールの適用手順は、付属のreadme.txtをご確認ください。

• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  • バージョン 9.1.0のサイボウズ Office

【対応方法】

次のどちらかの方法で、更新通知を表示することができます。

• DBMファイルの入出力により、「カスタムアプリ」を新規に追加します。
  
  
• 連携システムからの通知を使用しない設定にして、「カスタムアプリ」の更新通知をメールで受信します。

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