014-005375

パッケージ版 サイボウズ Office

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バージョンアップ前のデヂエ製品にアクセスしたことがあるユーザーで、Office 9 カスタムアプリの更新通知が表示されない場合がある。

修正プログラム

種別
不具合
機能
  • 連携システムからの通知
再現バージョン
  • 9.0.0
改修バージョン
9.1.0
公開日
2011-11-24
更新日
2014-10-06

【発生条件】

 

次の条件を満たす場合に発生します。

  • バージョンアップ前のデヂエ製品で、次のどちらかの操作をしたことがあるユーザーである。

    • 該当ライブラリのレコードにアクセスする。

    • 該当ライブラリのメモの表示/非表示を切り替える。

【準備】

  1. デヂエ製品をインストールします。

  2. 次の設定をします。

    例:
    -------
    メールサーバー:任意
    ユーザー情報:ユーザー1のE-mail
    -------

  3. ライブラリを追加し、次のメール通知を設定します。

    例:
    -------
    通知条件:レコード追加
    通知先リスト:ユーザー1
    -------

 

【再現手順】

  1. デヂエ製品をサイボウズ Office 9 にバージョンアップします。

  2. 準備したメールサーバーの設定が、システムメールアカウントとして引き継がれていることを確認します。

  3. 次の設定をします。

    例:
    -------
    メールサーバー:任意
    メールアカウント: ユーザー1
    -------

  4. 準備したメール通知の設定が、次のように引き継がれていることを確認します。

    例:
    -------
    通知条件: レコード追加
    トップページでの通知先: なし
    メールでの通知先: ユーザー1
    -------

  5. [システム設定] > [詳細設定] > [連携システムからの通知] > [使用停止]の順にクリックし、連携システムからの通知が有効になっていることを確認します。

  6. ユーザー2でログインし、レコードを追加します。

  7. ユーザー1でログインし、[個人フォルダ] > [新着メールを受信する]の順にクリックします。

  8. 連携システムからの通知メッセージの「最新情報」をクリックします。

  9. トップページの最新情報を確認します。

 

→現象発生:

 連携システムからの通知が表示されません。

 

 

補足:

  • 次の場合でも、同様の現象が発生します。
    • サイボウズ Office 8 plus デヂエから、サイボウズ Office 9へのバージョンアップ

    • サイボウズ Office 製品とデヂエ製品から、サイボウズ Office 9へのバージョンアップ

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【回避方法】


次のどちらかで回避できます。

  • サイボウズ Office 9.0.0用の修復ツールを適用します。

    お手数ですが、この記事に添付されているサイボウズ Office 9.0.0用の修復ツールをダウンロードして、適用してください。
    修復ツールの適用手順は、付属のreadme.txtをご確認ください。
  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
    • バージョン 9.1.0のサイボウズ Office

 

【対応方法】

 

次のどちらかの方法で、更新通知を表示することができます。

  • DBMファイルの入出力により、「カスタムアプリ」を新規に追加します。

  • 連携システムからの通知を使用しない設定にして、「カスタムアプリ」の更新通知をメールで受信します。

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