詳細

【発生条件】
次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• オープン統合認証 ver.1/ver.2（またはサイボウズ共通認証）を利用している。
  
  
• ガルーンのログイン画面でログインせず、オープン統合認証（またはサイボウズ共通認証）を利用してガルーン以外の製品からシングルサインオンでガルーンにログインしている。

【準備】

• デヂエ、ドットセールスなど、オープン統合認証 ver.1/ver.2（またはサイボウズ共通認証）を利用できる製品をインストールします。
  
  
• インストールした製品とガルーンとの間で、シングルサインオンできるように設定を行います。
  
  補足：
  設定手順の詳細はマニュアルをご確認ください。
  
  管理者マニュアル
  http://manual.cybozu.co.jp/garoon3/#02

【再現手順】

1. ユーザー1で、ガルーン以外の製品にログインします。
   
   
2. シングルサインオンを利用してガルーンにログインします。
   
   
3. [メモ] ＞ [メモを追加する]の順にクリックし、ファイルの[選択する]をクリックします。
   
   
4. 任意のファイルを選択します。

→現象発生：
 次のエラーが表示され、ファイルをアップロードできません。
 -------------------
 ファイルをアップロードできません。（エラー：UNKNOWN_PHP_ERROR)
 -------------------

補足：

• 次のアプリケーションでも、ファイルをアップロードする時に同じ現象が発生します。
  
  • メッセージ
  • 掲示板
  • ファイル管理
  • メモ
  • メール
  • ワークフロー
  • マルチレポート

   

• シングルサインオンをPOST認証で行なった場合は発生しません。
  
  
• ブラウザでInternet Explorerを利用している場合は発生しません。
  
  
• セッション認証の中で変数名が「HTTP_」から始まるHTTP環境変数を使用していると、同様の現象が発生する場合があります。
  これは、ユーザーエージェント毎の異なる送信リクエストにより、Webサーバーが設定するHTTP環境変数も異なる場合があることが原因です。
  認証で利用する環境変数の値がブラウザとFlash Playerで異なる場合は、ファイルをアップロードできません。

回避/対応方法

次のいずれかの方法で、現象を回避できます。 

• ガルーンで一度ログアウトし、ログイン画面からログインし直します。
  
  
• ファイル一括添付機能を無効にします。
  
  1. システム管理画面で、[基本システムの管理] ＞ [ファイル] ＞ [一般設定]の順にクリックします。
     
     
  2. 「ファイル一括添付機能」のチェックボックスの選択を外します。

------------------------------------------------------------
【更新履歴】
2012/05/08　セッション認証の中で、環境変数認証を利用した場合に現象が発生するパターンを追記しました。

関連記事