不具合情報公開サイト

001-005638

パッケージ版 Garoon

関心あり
0人の方が関心を示しています

[Internet Explorer6の現象]添付ファイル名に「？」を含む場合、エラーで添付ファイルが開けない場合がある。

種別
クライアント環境の制限事項
機能
  • 掲示板
  • メール
  • ワークフロー
  • マルチレポート
再現バージョン
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
改修バージョン
公開日
2012-03-23
更新日
2012-12-21

詳細

【発生条件】

 

次の条件を満たす場合に発生します。

  • 添付ファイル名に「？」を含む

    例：
    Sample?.txt

 

【再現手順】

  1. 添付ファイル名に「？」を含むメールを受信します。

  2. アプリケーション画面にログインします。

  3. メールの一覧画面で、受信箱をクリックします。

  4. 手順1で受信したメールの標題をクリックします。

  5. 添付ファイルを開きます。

→現象発生：
 次のエラーが発生し添付ファイルを開けません。
 -------------------------
 エラー (GRN_MAIL_24253)
 指定されたメールが見つかりません。
 -------------------------

 

補足：

  • 次のアプリケーションでも、同様の現象が発生します。
    • 掲示板
    • ファイル管理
    • ワークフロー
    • マルチレポート

 

回避/対応方法

【対応方法】

 

現象が発生したアプリケーションがメールの場合、次の操作で添付ファイルを正常に表示できる場合があります。

  • 他のメールクライアントでメールを読み込みます。

    1. 他のメールクライアントでメールを読み込みます。

    2. メールの「メールの詳細」画面で[ソースの表示]をクリックします。

    3. ダウンロードしたファイルの拡張子を「eml」に変更します。

      例：
      変更前：source.txt
      変更前：source.eml

    4. Microsoft OutlookまたはMicrosoft Outlook Expressなどのメールクライアントで、手順2のファイルを読み込みます。

    5. 読み込んだメールを確認します。

 

関連ワード

browser_ie